玩游戏时画面突然卡住不动了，这种情况对于手机用户来说确实非常困扰。以下是一些针对这种情况的解决方法：
1. 重新启动游戏：首先尝试的解决方法就是退出游戏并重新启动。这往往可以解决临时的卡顿问题，可能是因为游戏服务器暂时的繁忙或者手机后台程序的冲突。
2. 清理手机内存：如果游戏仍然卡顿，可能是由于手机内存不足导致的。可以关闭一些不必要的应用程序，释放内存，确保手机有足够的资源运行游戏。
3. 检查网络连接：如果游戏需要网络连接，那么网络不稳定也可能导致游戏卡顿。可以检查一下手机网络信号，尝试切换到更稳定的网络环境，比如使用Wi-Fi连接。
4. 更新游戏：如果游戏版本过旧，可能存在一些已知的卡顿问题。尝试前往游戏或者应用商店，查看是否有可用的更新，并尽快进行更新。
5. 检查手机系统：确保手机操作系统版本是最新的，因为一些旧版本的操作系统可能存在兼容性问题。如有必要，可以尝试升级手机操作系统。
6. 重新安装游戏：如果以上方法都无法解决问题，最后可以尝试卸载游戏并重新安装。这可以排除游戏文件损坏或安装时出现的问题。
7. 寻求官方支持：如果问题依然存在，建议前往游戏官方网站或社交媒体平台，寻求官方客服的帮助。他们可能能提供更专业的解决方案或者帮助你解决具体问题。
8. 检查手机硬件：在某些情况下，手机硬件问题也可能导致游戏卡顿。比如，手机存储空间不足、电池老化等。如果怀疑是硬件问题，建议联系手机制造商的客服或者前往专业维修店进行检查和维修。
9. 使用辅助软件：有些辅助软件可以帮助优化手机性能，提高游戏运行速度。例如，可以使用一些清理工具来清理手机垃圾文件、优化内存等。但请注意选择可信赖的软件，避免下载恶意程序。
10. 耐心等待：在某些情况下，游戏卡顿可能是服务器问题或者是游戏开发者正在解决的已知问题。可以耐心等待一段时间，看看问题是否得到解决。
遇到玩游戏时画面卡住不动的情况，首先要保持冷静，尝试以上方法解决问题。如果问题依然无法解决，可以寻求专业人士的帮助。希望以上建议能帮助到你，让你顺利享受游戏带来的乐趣。