目前，全球有超过10亿的设备正在运行Windows 10操作系统。尽管微软每月都会发布两次安全补丁和功能更新，但用户仍然会面临一些令人困扰的常见操作系统问题。
以下是一份详细的指南，介绍了如何解决9个在CNET论坛以及其他网站和留言板上频繁提及的Windows 10常见问题。
微软的主要功能更新每年发布两次，最近的一次是在2020年10月，这次更新引入了基于Chromium的微软Edge浏览器，并对开始菜单、任务栏和通知系统进行了优化。当有新的功能更新可用时，您的设备会收到通知。您也可以手动检查更新，方法是进入“设置”>“更新和安全”>“Windows Update”，然后点击“检查更新”。如果版本20H2的功能更新可用，您将能够下载并安装它。
如果在更新过程中遇到问题或错误，可以尝试以下步骤来解决：
- 确保您的设备已连接到互联网，因为更新需要网络连接。
- 按照上述步骤手动安装更新。
- 运行Windows Update疑难解答：点击“开始”>“设置”>“更新和安全”>“疑难解答”，然后在“启动并运行”下选择“Windows Update”。
如果疑难解答无法解决问题，建议查阅Microsoft的更新问题处理指南。
有时，Windows 10桌面上的光标会自动移动，这可能会干扰您的工作或浏览体验。以下是一些可能的解决方案：
- 运行硬件疑难解答。按下Windows+X键，选择“控制面板”，然后转到“疑难解答”部分。在左侧面板上点击“查看所有项目”，选择“硬件和设备”疑难解答器，并按照指示操作。
- 更新鼠标和其他设备的驱动程序。按下Windows+R键，输入“devmgmt.msc”，然后按回车键。展开“鼠标和其他定点设备”类别，右键点击鼠标驱动程序，选择“更新”。
即使不移动鼠标，您的设备也可能不断滚动到菜单和页面的底部。以下是一些解决此问题的方法：
- 首先，尝试拔下鼠标插头或关闭蓝牙连接，然后重新插入。
- 检查浏览器是否存在问题。例如，在Chrome浏览器中，您可以进入“设置”>“高级”>“无障碍”，并启用“文本光标导航页面”选项。
- 更新鼠标或触摸板的驱动程序。打开设备管理器，查看鼠标名称旁边是否有任何警告标志。如果有，您可以在那里进行修复。
- 尝试创建一个新的本地用户账户。这经常被提及为解决许多问题的有效方法。您不必将所有项目迁移到新账户，但创建一个新用户（或登录到另一个现有的本地账户），然后切换回您的账户可能会有所帮助。要创建新用户，请进入“设置”>“账户”>“家庭和其他用户”，点击“将其他人添加到此电脑”，然后选择“我没有此人的登录信息”链接。点击“添加没有Microsoft账户的用户”，并输入新用户名。
Windows 10更新可能需要大量的驱动器空间。如果由于驱动器空间不足而遇到错误，Microsoft建议您采取以下措施：
- 将桌面上的不必要文件保存到外部硬盘驱动器、拇指驱动器或云账户中。
- 考虑启用“存储感知”功能，该功能可以在磁盘空间不足或定期检查时自动清理不需要的文件（如临时文件和回收站中的项目），从而释放空间。要启用存储感知，请进入“开始”>“设置”>“系统”>“存储”，打开存储设置并启用存储感知。选择“配置”，或立即运行。
- 如果设备没有存储感知功能，可以使用磁盘清理工具删除临时文件和系统文件。在任务栏搜索框中输入“disk cleanup”，然后从结果中选择它。选中要删除的文件类型旁边的复选框—默认情况下，将选中下载的程序文件、Internet临时文件和缩略图。
如果突然无法连接蓝牙耳机、鼠标或键盘，可以尝试以下方法：
- 确保蓝牙已打开。您可以通过点击任务栏上的操作中心（它看起来像一个消息方块）来实现这一点。如果看不到蓝牙选项，请选择扩展。然后您应该能够看到蓝牙选项，并选择它来打开。如果您的设备未与任何蓝牙附件配对，则会显示“未连接”。您的另一个选择是进入“开始”>“设置”>“设备”>“蓝牙”，然后在那里打开它。
- 检查蓝牙设备。确保您的设备已打开、已充电或有新电池，并且靠近您的Windows 10设备。然后，您可以尝试关闭蓝牙设备，并在几秒钟后将其重新打开。如果它仍然不工作，确保它不是太接近任何其他USB设备插入USB 3.0端口，因为这些可能会干扰。
- 检查您的Windows 10设备。确保飞行模式已关闭（“开始”>“设置”>“网络和互联网”>“飞行模式”）。尝试打开和关闭蓝牙（见上文）。最后，尝试删除设备并重新添加（“开始”>“设置”>“设备”>“蓝牙和其他设备”）。选择连接有问题的设备，然后选择“删除设备”>“是”）。
如果上述方法都无法解决问题，您还可以在网络上查找微软提供的其他解决蓝牙问题的技巧。
Windows 10支持大多数打印机，但有时会出现连接问题。要安装或添加打印机（无论是网络打印机、无线打印机还是蓝牙打印机），请进入“开始”>“设置”>“设备”>“打印机和扫描仪”，选择“添加打印机或扫描仪”。您的设备应该能够找到打印机（假设它已打开并连接到Wi-Fi或网络），然后让您选择“添加设备”。
如果您的打印机不在列表中，请选择“未列出的打印机”，然后按照说明使用其中一个选项手动添加。
如果要安装本地打印机，通常只需将其插入USB端口，然后按照相同的步骤操作。如果您的打印机停止工作，您可以尝试再次执行此过程。
Windows 10有时可能会有过多的通知。如果您发现这些弹出窗口正在干扰您的工作流程，您可以通过进入“开始”>“设置”>“系统”>“通知和操作”来调整它们。在那里，您可以决定打开或关闭哪些通知。
如果微软Cortana无法正常工作，您可能会遇到一系列问题。
- 首先，尝试打开和关闭Cortana。进入“开始”>“Cortana”>“设置”，然后在“设置”>“声音”下检查您的麦克风—如果您没有使用默认的电脑麦克风，它可能已断开连接。
- 您还可以尝试重新启动设备并检查是否有更新来修复问题。
以上就是小编收集的Windows 10常见问题及解决方案，希望对您有所帮助，如果觉得有用，请关注和收藏。