1. 安全模式启动：
– 重启电脑，在启动过程中不断按F8键（不同的电脑可能有不同的按键），直到看到“高级启动选项”菜单。
– 选择“安全模式”，然后按回车键。
– 在安全模式下，系统不会加载任何非必要的程序或驱动程序，这有助于诊断问题。
2. 检查最近安装的软件：
– 打开“设置” > “更新和安全” > “恢复”。
– 点击“高级启动”下的“疑难解答”按钮。
– 选择“命令提示符”或“重置此电脑”，然后按照屏幕上的提示操作。
3. 运行Windows内存诊断工具：
– 打开“设置” > “更新和安全” > “恢复”。
– 点击“高级启动”下的“疑难解答”按钮。
– 选择“命令提示符”或“重置此电脑”，然后按照屏幕上的提示操作。
– 在命令提示符中输入`msdt /id:us/win10`并按回车键。
4. 使用系统还原：
– 打开“设置” > “更新和安全” > “恢复”。
– 点击“高级启动”下的“疑难解答”按钮。
– 选择“返回上一个版本”或“创建新的系统还原点”，然后按照屏幕上的提示操作。
5. 检查硬件问题：
– 尝试拔掉所有外接设备，包括U驱动器、外部硬盘、网络适配器等。
– 检查内存条是否松动或插紧。
– 如果是笔记本电脑，尝试更换电源线或电池。
6. 更新驱动程序：
– 打开“设备管理器”。
– 右键点击有问题的设备，选择“更新驱动程序”。
– 选择“自动搜索更新的驱动程序”或“让我从计算机上的可用驱动程序列表中选择”。
7. 运行磁盘清理工具：
– 打开“设置” > “存储” > “通用” > “磁盘清理”。
– 选择要清理的驱动器，然后点击“清理系统文件”。
8. 运行病毒扫描：
– 打开“设置” > “更新和安全” > “病毒和威胁防护”。
– 选择“扫描”以运行全面的病毒扫描。
9. 检查系统文件：
– 打开“设置” > “更新和安全” > “恢复”。
– 点击“高级启动”下的“疑难解答”按钮。
– 选择“命令提示符”或“重置此电脑”，然后按照屏幕上的提示操作。
– 在命令提示符中输入`sfc /scannow`并按回车键。
如果上述方法都无法解决问题，可能需要进一步的技术支持。建议联系专业的技术支持人员或前往当地的微软授权维修中心进行诊断和修复。