当新车刚入手便开始历经修车的烦恼,这种遭遇如何不令人唏嘘。以下是某位车主的投诉经历。
某日,一位车主在汽车投诉网上发出了他的困扰。他于2015年1月7日在成都武科东西路4S店购买了一辆奔腾X80手动豪华版。提车后的第二天,在洗车过程中,他竟发现前挡风玻璃存在严重的漏水问题。4S店给出的解决方案是拆卸前挡风玻璃并重新进行打胶密封。
随后,车主又发现了中控台存在深邃的裂缝,4S店建议拆卸整个中控台进行更换。但车主因担忧整体拆卸可能引发其他问题而选择部分处理。而后,方向盘下方的壳子接口处出现了大缝隙,4S店又对方向盘进行了拆卸。但没过多久,车子启动时出现异响,4S店随即更换了相关配件。
遗憾的是,这些小问题仅仅是冰山一角。随着时间推移,车辆的各类问题接踵而至,包括音响时常无法启动等。对此,作者深感同情,车主的无奈情绪可想而知。
更令人担忧的是,如今问题的核心出现了——车子的变速箱出现了故障。车主反馈称,车辆在行驶过程现了无法挂档的情况,无论是高档位还是低档位都存在挂档困难。经4S店检查,发现是变速箱内部出现了问题。在拆解变速箱后,发现三挡接合套有齿损坏、选档机构与壳体摩擦等现象,最终判定为轴与壳体间隙过大所导致。
投诉编号:QT98980。对于任何车主而言,购车应当是件欢欣鼓舞的事情。新车在短短的时间内就遭遇了如此多的问题,心情必然沉重。希望奔腾汽车公司能够重视这一问题,并迅速解决。
值得一提的是,根据汽车三包规定,如果家用汽车产品在保修期内因质量问题累计修理时间超过35日,或者同一产品质量问题累计修理超过5次,消费者有权要求更换或按相关规定进行处理。期待相关部门与奔腾汽车公司能就此事作出妥善的处理。
这起投诉事件再次提醒我们,购车需谨慎,而汽车制造商也应更加注重产品质量与售后服务。