□ 本报记者 张文礼
水作为维系生命的基本要素，在炎炎夏日更是显得尤为重要，人们每日都需要摄入足够的水分来保持身体机能。而一款优质的饮水机产品，不仅能带来愉悦的饮水体验，更能确保饮用水的安全与卫生。
“符合人体工学理念、静谧的加热系统、优雅的钢琴式按键……”这些宣传亮点似乎都在彰显，沁园YR-5（YL1460）立式温热型饮水机是一款兼具美观与实用性的高端选择。在各大电商平台，这款产品不仅销量屡创新高，而且用户评价也普遍积极，众多消费者对其实用性给予了高度认可。
然而，通过深入比较和分析可以发现，相较于同品牌的其他型号以及市场上部分竞争对手的产品，该款饮水机仍存在一些亟待完善的地方。例如，备受推崇的琴键式按钮设计，却存在可能引发用户被热水蒸汽烫伤的风险。本期的专题报道将聚焦于这款广受欢迎的产品，探讨其存在的不足之处。
接热水时存在烫伤隐患
相关数据显示，在用户对沁园该款产品的意见反馈中，一个突出的问题便是接水口按钮设计的用户体验欠佳。根据众多用户的描述，琴键式按钮的设计使得在接取热水时，手部很容易被蒸汽烫伤，对于儿童用户来说，这一风险更为显著。
易迅网用户“？**？”：设计不够人性化，按键操作不便，接水时蒸汽容易导致烫伤。
京东用户“绝***油”：琴键式按键确实不够实用，接热水时蒸汽会烫伤手，而且接水量大时需要持续按压，既费力又不方便。
易迅网用户“1**p”：出水口烫手，存在安全隐患，购买后险些发生意外，实在不明白沁园十五年专注饮水技术的积累究竟体现在哪里。
出水口出现漏水现象
不少用户反映，该款产品的接水口部位存在漏水问题，甚至有用户因此“三度更换商品，身心俱疲”，尽管这一问题并非该款产品所独有，但消费者在选购时仍需对此保持警惕。
京东用户“j***良”：感觉产品质量已不如往昔的沁园，取水口与壶接口漏水，无论如何调整角度都存在漏液现象，建议购买该产品的消费者参考。
易迅网用户“j***5”：按键频繁出现故障，使用半年就损坏，而且漏水问题严重。
京东用户“0***0”：使用不到两周就出现漏水情况，联系客服承诺三天内上门维修，结果拖延许久，令人非常失望。
机身材质引发“用料不足”质疑
综合用户反馈可以发现，许多消费者对该产品轻便、便于搬运的设计表示满意，但也因此引发了关于产品材质和耐用性的担忧。有消费者认为，无论从主观感受还是客观标准来看，产品重量过轻都可能是用料不足的表现。而在国美在线网站上，商家对此问题的回应是“这款产品采用ABS工程塑料制成，即使在干燥的冬季也不会断裂，非常耐用。”
易迅网用户“7**@q*.com”：与以往购买的饮水机相比，用料显得单薄，电源线长度也偏短。
苏宁易购用户“139*****09”：确实太轻太薄了，底座还不稳固，给老人购买后只能暂时使用，希望不会很快就损坏。
京东用户“y***2”：外壳过于单薄，放上一桶水就会明显下沉，而且开水按钮操作困难。
（注：本文引用的所有“吐槽”均来自京东、易迅网、苏宁易购电商平台的公开评价，由于部分网络用户选择匿名评价，因此用户名中存在“*”号。）
记者观察
在国内饮水机市场，沁园与美的、安吉尔等品牌共同引领行业发展，其产品线丰富、覆盖的消费群体广泛，并积累了良好的用户声誉。
“性价比高”，这是许多已购用户对沁园YR-5（YL1460W）立式温热型饮水机最直接的赞誉。在用户评价中，该款产品的多功能性、快速加热、静音操作、外加热设计以及自净水功能等特性获得了较多好评。然而，也有不少用户对其无法自动注水、使用初期出水带有塑料气味等问题提出了批评。
综合整理发现，这些问题并非该款产品所特有，但考虑到其庞大的销量和庞大的用户基础，这些功能的改进无疑将对品牌和产品的未来发展产生积极影响。
《中国质量报》