一直以来，LG的OLED电视和显示器以其卓越的售后而受到用户的广泛赞誉。其中，关于OLED产品可能出现的老化烧屏现象，LG的保修始终明确一点：这不在售后范围内。即使产品在保修期内出现烧屏问题，LG也不会进行更换或维修，因为在厂商看来，OLED产品的烧屏老化属于自然现象。
最近LG似乎调整了策略。在最新的保修条款中，LG破天荒地将OLED显示器的老化烧屏问题纳入了保修范围。从即日起，用户如果在使用LG的OLED游戏显示器时，出现烧屏问题，那么在两年的保修期内，可以向LG官方售后寻求帮助。目前尚不清楚除了显示器之外，LG是否也会将OLED电视的烧屏问题纳入保修范围。
值得一提的是，当前OLED产品的烧屏情况已经得到了显著改善。这得益于面板技术的提升以及厂商们采取的防烧屏技术。在重度使用场景下，OLED电视和显示器仍可能出现老化和烧屏问题。对于这一问题，LG也做出了保留性的说明，保修主要针对的是“正常使用”的产品。但“正常使用”的具体含义可能因人而异，它更多由LG来界定。据传闻这一保修是LG在与权威媒体的多次对话后制定的产物，所以它在全球的适用性问题依然是个未知数。尤其是在市场是否会采用相同的保修仍是未知之数。目前绝大多数的OLED显示器厂商在烧屏问题方面仍然保持其原始保修或并未进行专门的规定和承诺支持此无论是你华硕还是宏碁、戴尔等厂商，其OLED显示器在出现烧屏问题时并不支持保修。但三星和LG两家厂商在此方面表现得较为人性化一些毕竟他们自家的面板厂为其提供了一定的支持对于消费者的期望是能够有更多的OLED电视及显示器厂商愿意主动承担对产品的全方位保障和服务为市场带来更多的信心和保障。对于消费者而言这无疑是一个好消息期待未来有更多的厂商能够跟进这样的让消费者的权益得到更好的保障。