面对电脑突然出现的问题，鼠标和键盘全都不听使唤，确实会让人感到困扰。先别慌张，我们可以尝试一些方法来解决这个问题。
需要确定问题的具体原因。可能的原因有很多，比如电脑系统出现故障、驱动程序出现问题、硬件连接不良等等。针对这些可能的原因，我们可以尝试以下几种解决方法。
1. 重启电脑
有时候，电脑出现一些小问题，重启电脑就能解决。可以尝试按下电脑的重启键，或者长按电源键强制关机后再开机。这样可能会使电脑恢复正常状态。
2. 检查硬件连接
鼠标和键盘是通过U或其他接口连接到电脑的，如果连接不良或者松动，就会导致鼠标和键盘无法正常工作。可以检查一下鼠标和键盘的连接是否牢固，尝试重新插拔一下连接线。
3. 检查驱动程序
鼠标和键盘的驱动程序出现问题也可能导致它们无法正常工作。可以在电脑的设备管理器中查看鼠标和键盘的驱动程序是否正常，如果有问题可以更新或重新安装驱动程序。
4. 检查电脑系统
如果以上方法都没有解决问题，那么可能是电脑系统出现了问题。可以尝试使用系统恢复或者重装系统的方法来解决。但需要注意的是，这种方法可能会导致数据丢失，所以在进行操作前请务必备份重要数据。
还有一些其他可能的原因和解决方法。比如，可能是电脑中了病毒，可以使用杀毒软件进行扫描和清除；也可能是电脑散热不良导致硬件出现问题，可以清理电脑内部的灰尘，保证良好的散热等等。
如果以上方法都没有解决问题，建议寻求专业的电脑维修人员的帮助。他们可以对电脑进行全面的检测和维修，找出问题的根本原因并给出解决方案。
为了避免类似问题的再次出现，建议定期对电脑进行维护和保养，比如清理电脑内部的灰尘、更新驱动程序、备份重要数据等等。还需要注意使用电脑的习惯和环境，避免在潮湿、高温、灰尘较多的环境下使用电脑，避免随意安装不明来源的软件和插件等等。
面对电脑出现的问题，我们需要冷静分析并尝试解决方法。希望以上内容能够帮助你解决问题。如果问题依然存在，建议寻求专业帮助。