空调外机风扇不转可能是由于多种原因导致的，以下是一些可能的原因和解决方法：
1. 电源问题：首先检查空调是否接通电源，如果电源未接好或电源线出现问题，可能导致外机风扇无法转动。此时需要检查电源连接是否正常，电源线是否损坏，并及时修复。
2. 外部因素：空调外机放置的位置可能受到外部因素的影响，比如日晒、雨淋等，导致风扇内部零件生锈或潮湿，从而影响风扇的正常运转。这种情况下需要清理外机，并对外机进行防锈处理。
3. 风扇马达问题：如果空调外机的风扇马达出现问题，比如马达损坏或电路问题，也可能导致风扇无法转动。此时需要请专业人员检查马达和电路，并及时更换损坏的部件。
4. 制冷剂过多或过少：如果空调内的制冷剂过多或过少，也可能导致外机风扇不转动。这种情况下需要请专业人员检查制冷剂的量，并进行适当的调整。
5. 外部机器故障：空调外机的其他部件出现故障也可能导致风扇不转动，比如压缩机故障、电路板故障等。此时需要请专业人员对外部机器进行全面检查，并及时修复或更换故障部件。
针对以上几种情况，我们可以采取以下措施来解决问题：
1. 检查电源连接是否正常，如有问题及时修复。
2. 清理外机并对外机进行防锈处理，确保其处于干燥、通风的环境中。
3. 请专业人员检查风扇马达和电路，及时更换损坏的部件。
4. 请专业人员检查制冷剂的量并进行适当的调整。
5. 请专业人员对外部机器进行全面检查，及时修复或更换故障部件。
在日常使用空调时，我们也应该注意以下几点，以避免出现外机风扇不转动的问题：
1. 定期检查空调的电源线和连接是否正常。
2. 尽量避免在潮湿、高温、阳光直射等环境下使用空调。
3. 定期进行空调的维护和保养，比如清洗过滤网、检查制冷剂等。
4. 在使用空调时，尽量保持室内外门窗关闭，以提高空调的效率。
空调外机风扇不转动可能是由于多种原因导致的，我们需要根据具体情况采取相应的措施来解决问题。在日常使用空调时，也需要注意保养和维护，以延长空调的使用寿命。如果无法确定问题的原因或无法解决问题，建议及时请专业人员进行检查和维修。