当您遇到《英雄》（League of Legends，简称LOL）无法进入游戏加载界面并出现黑屏、无法连接服务器的问题时，可以尝试以下步骤来解决问题：
1. 检查网络连接：
– 确保您的设备已连接到互联网。
– 尝试重启路由器或调制解调器，以排除网络问题。
– 使用有线连接而不是无线连接，因为无线连接可能会不稳定。
2. 更新游戏和驱动程序：
– 访问LOL的官方网站，查看是否有关于游戏更新的通知。
– 检查您的显卡驱动程序是否为最新版本，过时的驱动程序可能会导致游戏崩溃。
3. 关闭后台程序：
– 在启动LOL之前，关闭所有其他可能占用大量资源的应用程序。
– 使用任务管理器（Windows）或活动器（Mac）查看哪些程序正在运行，并确保它们不是LOL。
4. 清理内存和缓存：
– 通过任务管理器结束不必要的进程，释放内存。
– 使用系统自带的磁盘清理工具删除不必要的文件。
5. 检查游戏设置：
– 在LOL的设置中，确保没有启用任何可能导致游戏崩溃的选项。
– 检查游戏的图形设置，确保它们适合您的硬件。
6. 重启电脑：
– 有时候简单的重启可以解决临时的软件冲突或系统问题。
7. 联系客服支持：
– 如果以上步骤都无法解决问题，您可以联系LOL的客服支持寻求帮助。
– 提供您的游戏ID、错误信息以及您尝试过的解决方法，以便他们能够更好地帮助您。
8. 检查游戏版本：
– 确保您正在使用的是官方发布的游戏版本，而不是第三方修改版。
– 如果您使用的是第三方修改版，请考虑卸载并重新安装官方版本。
9. 检查防火墙和安全软件：
– 某些防火墙或安全软件可能会阻止游戏的网络连接。
– 暂时禁用这些软件，然后再次尝试登录游戏。
10. 考虑硬件问题：
– 如果上述方法都无法解决问题，可能是您的硬件存在问题。
– 检查您的电脑硬件是否满足LOL的最低配置要求。
如果以上步骤都不能解决问题，那么可能是硬件故障或者游戏本身出现了严重的问题。在这种情况下，您可能需要联系LOL的客服或技术支持寻求进一步的帮助。