在人们的观念中,邮政往往与“慢”这个词紧密相连,这一特点也成为了其经常被批评的原因。无论是寄送物品还是进行网络购物,人们常常需要等待数天才能收到快递。与此同时,其他快递公司都在争分夺秒地提高配送速度,而邮政似乎始终保持着不变的状态,这种缓慢的节奏让许多人感到不满,纷纷发表自己的看法。然而,邮政拥有一个其他快递公司无法比拟的优势,那就是其服务网络遍布全国各地,无论何处只要有人的地方,邮政都能提供服务。
就在不久前,邮政官方宣布正式启动全面提速计划,这次提速的重点包括寄递业务的全面提升、全国邮路的优化、航空和高铁运输能力的增强,以及自有干线的车辆规模进一步扩大。不仅如此,邮政官方还强调,这次提速将覆盖全国一千多个城市,主要城市将实现次日达甚至次晨达的服务,同时超过60%的特快专递可以直接实现次晨达。这一消息无疑是一剂强心针,让人们对邮政的未来充满期待。然而,在提速之前,很多人会疑惑,既然邮政如此缓慢,为什么它没有被淘汰,反而一直保持着稳固的地位呢?
邮政之所以能够保持较慢的速度却未被淘汰,很大程度上是因为其“国家队”的身份。邮政的全称是中国邮政速递物流股份有限公司,成立于2010年,由中国邮政集团联合各省邮政公司共同发起成立。中国邮政的性质是国有股份制公司,因此邮政的稳固地位与其自身的性质密不可分。毕竟,这是国家的企业,所以盈利并不是邮政的首要目标,而是为人民服务。因此,邮政可以说是众多快递中最安全的选择,许多重要物品都会选择通过邮政快递寄送。
尽管邮政因为速度慢而备受吐槽,但它也拥有许多其他快递不具备的优势,比如覆盖范围和服务质量。在四通一达、顺丰等所有快递公司中,只有邮政能够实现全国范围内只要有人的地方都能送达。无论是青藏高原这样数千米高海拔的地区,还是西北大戈壁上人迹罕至的地方,只要有人居住,邮政都能提供服务,这对于偏远地区的人们来说无疑是一项巨大的福祉。
在其他快递公司中,很多地方无法送达,即使能够送达,费用也会非常高昂。但邮政不同,即使是偏僻的村庄,也能安全、可靠地将物品送达。此外,邮政的服务质量也是业界一流的。既然如此,邮政为何还要努力提升速度呢?
目前,很多人在网上购买高端产品时,通常会选择顺丰快递,因为顺丰速度快,不仅配送迅速,服务质量也有保障。但如果要邮寄证件和重要文件,许多人又会选择邮政专递,因为邮政代表着品质的保障,是最佳的选择。
邮政提升速度的原因也在于此。之前的邮政特快和顺丰特快在速度上仍有较大差距,尽管邮政收费较低,但消费者并不会因此选择它,因为现在人们的生活水平不断提高,许多人愿意用金钱换取更好的服务。
因此,当前的快递行业都在调整战略,将自身定位分为低端和高端两个层次。低端定位主要服务于对速度要求不高、对价格比较敏感的消费者,而高端定位则是客户支付更高的费用来换取最好的服务。这样一来,客户可以根据自己的需求选择合适的模式,从而抢占市场。
邮政也意识到了这一点,只有紧跟市场变化,才能在激烈的竞争中生存下来。因此,近年来邮政一直在不断提速,力求改变人们对其慢的印象,树立起一个速度快、覆盖广、服务好的邮政形象。截至目前,邮政已经对现有的四百多条邮路进行了全面优化,并额外增加了两百多条邮路,覆盖了大小县城两千多座,大大提升了千余座城市之间的寄递速度。
作为国字号企业,邮政在实现全面覆盖的同时,还在努力提升速度,以更好地服务于人民。实际上,邮政的业务范围不仅限于快递,还包括银行和其他金融服务。