如果您的家里使用百兆交换机连接路由器WAN口后无法上网，可以尝试以下步骤来排查和解决问题：
1. 检查网络设备：
– 确认所有网络设备（包括路由器、交换机、电脑等）都正确连接到电源。
– 确保所有的网线接口都没有损坏或松动。
2. 重启网络设备：
– 关闭路由器和交换机，等待一分钟后重新开启。
– 尝试重新启动电脑，看看是否能正常连接网络。
3. 检查IP地址设置：
– 登录到路由器的管理界面，查看WAN口的IP地址是否设置为自动获取。
– 如果WAN口是静态IP，确保IP地址、子网掩码、网关和DNS服务器设置正确。
4. 检查DHCP服务：
– 在路由器的管理界面中，检查DHCP服务是否启用。
– 如果DHCP服务未启用，需要手动配置静态IP地址。
5. 检查网络适配器：
– 检查电脑的网络适配器是否正确安装并启用。
– 尝试禁用然后重新启用网络适配器，或者更新驱动程序。
6. 检查网络连接：
– 使用其他设备（如手机或笔记本）尝试连接到同一网络，看是否正常工作。
– 检查是否有物理障碍物阻挡了信号传输，比如墙壁、家具等。
7. 检查网络供应商：
– 联系您的网络服务提供商，确认他们没有报告任何网络问题。
– 询问是否可以进行网络速度测试，以确定是否存在网络拥堵或其他问题。
8. 检查路由器设置：
– 进入路由器的管理界面，检查WAN口设置是否与您家中的其他设备相匹配。
– 确认路由器是否支持您家的网络带宽，如果不支持可能需要升级路由器。
9. 检查网络安全：
– 确认路由器和交换机的防火墙设置是否正确，没有阻止外部网络访问。
– 检查是否有安全软件限制了网络访问，如有需要，请暂时禁用或调整相关设置。
10. 检查网络日志：
– 查看路由器和交换机的日志文件，看是否有错误信息或警告。
– 有时候网络问题可能是由于配置错误或硬件故障导致的，日志文件可能包含有用的信息。
如果以上步骤都无法解决问题，可能需要专业的技术支持来进一步诊断和解决网络问题。