如果您的杂志天下app突然发生故障或出现异常，导致无法正常使用，您可以尝试以下步骤来解决问题：
1. 重启设备：尝试关闭您的设备并重新启动它。有时候简单的重启可以解决临时的软件问题。
2. 检查网络连接：确保您的设备连接到稳定的互联网连接。如果可能的话，尝试使用wi-fi而不是移动数据，因为移动数据可能会更频繁地断开和重新连接。
3. 清除缓存和数据：在设置中查找“存储”或“应用管理”，找到杂志天下app，然后选择“清除缓存”或“清除数据”。这可以帮助释放存储空间，有时也能解决一些软件问题。
4. 更新应用程序：检查是否有可用的更新。前往应用商店（如google play store或apple app store），查看是否有新版本的杂志天下app可供下载和安装。
5. 联系客服支持：如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试联系杂志天下app的客服支持。通常，应用开发者会提供客户服务渠道，您可以在那里报告问题并获得帮助。
6. 查看官方论坛或社交媒体：有时，其他用户可能会遇到类似的问题，并且他们可能在官方论坛或社交媒体上分享了解决方案。
7. 备份重要数据：在进行任何操作之前，请确保备份您的重要数据，以防万一出现问题时能够恢复。
8. 考虑重新安装：如果问题持续存在，您可以考虑卸载杂志天下app，然后从官方网站或其他可信来源重新安装。
9. 检查系统更新：确保您的操作系统是最新的，因为过时的系统可能包含已知的bug，这些问题可能会导致应用程序崩溃。
10. 查看错误日志：如果应用程序崩溃时有错误日志显示，这些信息可能有助于您理解问题所在，并指导您如何解决。
如果您不确定如何操作，或者上述步骤都没有解决问题，那么寻求专业的技术支持可能是最安全的选择。