1. 理解拒绝原因：仔细阅读拒绝信或邮件中的内容，了解具体的原因。这可能包括产品问题、不符合规格、服务条款未遵守等。
2. 准备充分的理由：根据拒绝的原因，准备一个详细的解释和补充材料。如果是因为产品质量问题，提供相关的测试报告或第三方认证；如果是服务条款问题，确保您的请求符合所有规定。
3. 联系客服：直接与负责处理您售后申请的客服人员沟通。保持礼貌和专业，清晰地表达您的立场和请求。有时候，直接沟通可以更有效地解决问题。
4. 提出解决方案：在与客服沟通时，提出具体的解决方案或补救措施。展示您对问题的理解和愿意采取的行动来解决问题。
5. 提供额外信息：如果需要，提供额外的信息或证据来支持您的请求。这可能包括产品使用说明、故障排除指南、客户反馈等。
6. 跟进：在初次沟通后，如果几天内没有收到回复，可以适当地跟进。发送一封简短的邮件或消息，重申您的问题和请求，并询问是否有进一步的步骤需要您完成。
7. 利用内部资源：如果您的公司有内部资源（如技术支持、客户服务部门等），考虑通过这些渠道寻求帮助。有时候，内部资源可能能更快地解决问题。
8. 记录所有交流：在整个过程中，记录所有的通信和交流，包括日期、时间、参与人员和讨论内容。这些记录可能在后续的争议解决中有用。
9. 保持耐心和专业：解决售后问题可能需要时间，保持耐心和专业的态度至关重要。避免频繁打扰客服，因为这可能会被视为不尊重。
10. 考虑法律途径：如果上述方法都无法解决问题，并且您认为公司的行为违反了合同条款或法律规定，您可能需要考虑寻求法律咨询。在这种情况下，请确保遵循适当的法律程序。
每个情况都是独特的，因此可能需要根据具体情况调整上述建议。重要的是保持冷静，积极寻找解决问题的方法。