1. 检查音量设置：确保您的手机音量已经调至最大。如果音量条是空的或者显示为静音图标，那么您需要调整音量。
2. 重启手机：有时候简单的重启可以解决临时的软件问题。长按电源键，直到出现关机选项，然后选择关机，等待几秒后再开机。
3. 检查耳机/扬声器：如果您使用的是耳机或扬声器，请尝试将它们插入其他设备上看看是否正常工作。如果是外放扬声器，尝试将其连接到其他设备上听听是否正常。
4. 检查音频输出设置：进入手机的“设置”菜单，找到“声音与振动”或“声音”设置，查看是否有相关的音频输出设置被更改。如果有，尝试恢复默认设置。
5. 检查应用程序权限：某些应用程序可能需要特定的权限才能播放音乐。确保您的音乐播放器或其他相关应用程序拥有播放音乐所需的权限。
6. 检查系统更新：有时候，软件更新可能会修复导致音频问题的问题。检查您的手机是否有可用的系统更新，并安装它们。
7. 检查蓝牙连接：如果您使用蓝牙耳机，请确保蓝牙已开启且配对成功。检查手机的蓝牙设置，确保没有意外地禁用了蓝牙功能。
8. 检查音频驱动：对于使用外部音频设备的用户，如耳塞式耳机或蓝牙音箱，确保音频驱动没有被禁用或损坏。
9. 检查音频文件：确认您正在播放的音乐文件格式和编码是正确的，并且文件本身没有损坏。
10. 重置网络设置：如果以上步骤都无法解决问题，尝试重置手机的网络设置（请注意，这将清除所有数据）。
如果上述方法都不能解决问题，可能是硬件故障，建议联系手机制造商的客服或前往专业的维修点进行检查和维修。