尊敬的乘客,您好!
感谢您选择12306作为您的铁路出行工具。我们深知您在购票过程中可能会遇到一些信息核验的问题,这可能会影响到您的行程安排。我们特别提醒您注意以下几点:
1. 请确保您的个人信息准确无误。这包括您的姓名、身份证号码、联系方式等。如果您发现任何错误或遗漏,请及时与我们联系,以便我们尽快为您处理。
2. 请您耐心等待。我们的系统会根据您的信息进行核验,以确保您的购票和乘车安全。在此过程中,我们可能会需要一些时间来核实您的信息。请您谅解并给予我们足够的时间来完成这一步骤。
3. 如果您的乘车人信息待核验,可能是因为系统暂时无法识别您的个人信息。在这种情况下,您可以选择重新输入您的个人信息或者提供其他有效进行验证。我们建议您使用有效的身份进行验证,以确保您的购票和乘车安全。
4. 为了确保您的行程不受影响,请您在购票时仔细核对您的个人信息。如果有任何疑问或需要帮助,请随时联系我们的客服人员。我们将竭诚为您提供服务,帮助您顺利完成购票和乘车过程。
我们再次提醒您,请务必确保您的乘车人信息准确无误,以免耽误您的行程。祝您旅途愉快!