1. 标准保修：大多数小天鹅洗衣机都提供标准的保修期，通常是1年。这意味着在保修期内，如果洗衣机出现为损坏的问题，如电机故障、控制面板故障等，小天鹅将负责免费维修或更换零部件。
2. 延长保修：为了增加消费者的信心，一些品牌会提供额外的延长保修服务。这种服务通常会覆盖更多的部件和更广泛的使用条件，但费用也会相应提高。
3. 服务条款：购买时，消费者应仔细阅读并理解产品的服务条款。这些条款会详细说明保修期限、保修范围、维修服务流程、费用承担方式等关键信息。
4. 退换货：如果洗衣机在保修期内出现质量问题，消费者可以联系销售商进行退换货。如果洗衣机已经过了保修期，或者是由于用户不当使用导致的损坏，可能需要支付额外的维修费用。
5. 保修卡：购买小天鹅洗衣机时，通常会随附一张保修卡。这张卡上会有详细的保修信息，包括保修期限、保修范围、联系方式等。
6. 在线服务：对于线上购买的小天鹅洗衣机，保修信息通常会在产品页面上明确说明，消费者可以通过网站了解具体的保修。
7. 咨询客服：如果对保修有疑问，可以直接联系小天鹅的客服进行咨询。客服人员会根据具体情况提供准确的信息。
小天鹅洗衣机的保修期是消费者购买时的一个重要考虑因素。在购买前，建议仔细阅读保修条款，了解保修的具体细节，以便在需要时能够顺利享受到厂家提供的售后服务。