呼吸困难？心跳加速？难道生病了？其实可能只是家中的宽带问题让你感到焦虑。当家里的宽带出现问题时，不必惊慌失措，今天小翼就来教你几招应对方法。
检查网线。确认网线接口是否松动，两端都需要检查，如果松动了就插紧并重新拨一下。接着检查网线是否损坏，包括网线和水晶头，如果不确定是否损坏，就换一根新的网线试试，如果新网线能用，那么问题就出在原来的网线上。
根据出现的错误代码进行排查。错误代码651和678，需要检查“本地连接”是否被禁用，并保持在启用状态。同时查看IP、DNS地址是否设置为“自动获取”状态。如果家中有光猫，还需要查看光猫的指示灯是否正常亮灯，如果不亮就尝试重启一下。错误代码691需要核对宽带用户名和密码是否正确，如果忘记密码可以致电客服或去营业厅重置。错误代码645需要核查电脑的网卡驱动是否安装成功。如果遇到错误代码676，重启电脑后尝试再次拨号连接，如果仍然无法连接就尝试重置密码。
配置路由器也是解决宽带问题的一个重要步骤。任何品牌的无线路由器都会受到墙壁的阻挡影响，可以使用穿墙能力更强的2.4GHz频段或者在信号不好的区域添加一个新的路由器。安装好新路由器后，还需要检查其配置是否正确。
如果以上所有操作都没有效果，那就试试重启设备吧，故障很可能就会被消除。
如果是电信宽带出现了故障，你可以通过“电信客服”微信公众号的菜单栏进行自助排障。如果在公众号中仍然无法解决问题，还可以联系人工客服，获取快捷、专业的帮助。