早上 5 点钟,随着闹钟的响起,我一下子就从跳了下来。心中紧张又期待,因为今天是我作为快递员的第一天正式上岗。我迅速洗漱后直奔快递站点,路上腿都有些发抖,心里不停地想着万一出错该怎么办。
到达站点后,眼前的景象让我大吃一惊。堆积如山的包裹,形态各异、大小不一,一眼望去令人头晕目眩。站点的老同事们已经开始了忙碌的工作,我也不甘示弱,赶紧投入到分拣包裹的行列中。尽管我看着别人操作得如此熟练,但我自己的动作却显得手忙脚乱。包裹上的地址标签对我来说就像是一串难以解读的密码,我费了好大劲才将自己负责区域的包裹分拣出来,装上了推车。
踏出站点,面对着拥堵的道路,我小心翼翼地穿梭于车流之中。终于抵达了第一个派送点,一个老旧小区。我按照包裹上的地址找到了收件人的家门口,第一次派件的兴奋感让我心跳加速。当我把包裹递给收件人并确认地址无误时,心里的石头终于落了地。
接下来的派送之路并非一帆风顺。上午十点多,我就遇到了一个挑战。有一个包裹的地址写得非常模糊,我费尽心思地辨认那些字迹,却始终无法确定具体的楼栋。无奈之下,我只能选择一个看似可能的楼栋送过去。结果,等我送完下一单回来,就接到了投诉电话,说没收到快递。我心中一紧,意识到自己派错了件。经过一系列的联系和查询,我发现自己只是把包裹放在了错误的位置。我急匆匆地赶回重新寻找,最终才找到那个包裹,但因为耽误的时间太久,被系统判定为超时,罚款 50 元。我心中虽有委屈,却也无能为力。
中午匆匆吃完饭后,我又投入了下午的派送工作。我负责的区域中有一个繁忙的商业区,收件多非常忙碌。有的让我将快递放在前台,有的则让我等待他们过来拿。我像陀螺一样忙碌地跑来跑去。还有一个特别重的包裹让我费尽九牛二虎之力才搬到车上,结果送到时收件人却表示不方便接收,让我等待半小时。那一刻,我几乎想要放弃,但最终还是挺住了。
晚上 8 点多,我终于完成了 600 件包裹的派送。还没来得及松口气,系统就提示我存在超时未送达的情况。原来是因为之前派错件的失误导致了时间的延误,再次被罚款 30 元。更糟糕的是,还有收件人投诉我服务态度不佳。我始终小心翼翼地与客户沟通,可能是因为紧张给人留下了错误的印象。这次投诉让我损失了 20 元。
这一天也并非全无收获。我尝试与一些客户沟通是否有寄快递的需求,意外地发现有几个客户确实有寄件需求。虽然数量不多,但对于刚开始的我来说也算是一个良好的开始。按照公司的规定,派件的单价约为 0.5 元每件,收件的单价约为 1.5 元每件。
计算一下我的收入:派件收入约 300 元,收件收入约 15 元,总计 315 元。扣除罚款 100 元后,实际收入为 215 元。虽然遭遇了许多挫折,但看到自己的劳动成果,内心也稍感欣慰。
这就是入职第一天作为快递员的生活写照。虽然疲惫不堪且出现了不少差错,但我相信随着时间的推移,我会越来越熟练。亲爱的朋友们,你们觉得我这个新手表现如何?有没有什么建议可以分享给我呢?