随着科技的发展，扫码点餐逐渐成为餐饮行业的一种新趋势。走访发现，不同规模和类型的餐饮店面在是否推行扫码点餐上呈现出较大差异。大型连锁餐饮品牌以及网红奶茶等加盟店面，由于顾客数量多，排队时间长，扫码点餐成为了一种便捷的方式。在一些社区快餐店、个体经营的餐饮饭店、面馆、烧烤店等，“全天候”使用纸质菜单仍然是最主要的方式。
对于消费者来说，扫码点餐是一种方便快捷的服务，可以节省时间并提高效率。不少消费者也表达了对隐私安全的担忧。在扫码的过程中，消费者的个人信息可能会被收集和使用，这让一些消费者感到不安。
对于商家来说，扫码点餐的推广并非一帆风顺。虽然这种方式可以节省人力成本，提高服务效率，但也带来了一些问题。比如退菜率相对较高，消费者在选择菜品时可能会因为操作不当等原因导致订单频繁更改。商家还担心因为推行扫码点餐而导致消费者更理性消费，从而影响利润。商家在享受科技带来的便捷的也需要权衡其可能带来的损失。
记者在调查中发现，一些商家对扫码点餐的态度和感受不一。有的商家认为扫码点餐可以提高效率，但也有商家表示担忧，因为这种方式可能会降低顾客满意度和商家利润。一些传统的纸质菜单可以提供更多的互动和推荐机会，帮助消费者更好地了解菜品口味和特点。对于一些中老年消费者来说，纸质菜单也更加友好和易于操作。