社区网格员与独居老人的日常“暗号”
西矿街社区的网格员通过门铃与独居老人进行每日的“问候”。
河南街社区的网格员，每天都会给独居老人打电话，传递温暖。
和泽苑社区则为独居老人的家中悬挂“笑脸”表情牌，以此观察老人的生活状态。
现如今，许多网格员在社区巡查时，养成了每天查看窗户的习惯。一旦“笑脸”牌变为“囧脸”或窗帘没有拉开，他们会立刻探访。这些小小的举动，是社区与独居老人之间约定的平安“暗号”。
早晨的八点半，当牛大爷接到来自社区网格员王慧琴的电话时，他知道这是每日的“早安”问候。简单的几句对话，让网格员确认老人的健康状况，放心下来。这样的电话，每天都会准时响起。
河南街社区发现，辖区内有145名高龄或有基础疾病的独居老人需要重点关注。仅有15名网格员，无法每天拜访所有老人家。于是，社区与老人们约定，每天早上8点半左右，网格员会致电问候，若老人身体有恙或遇到难题，网格员会第一时间得知并帮助。
有一次，网格员王慧琴联系不到牛大爷，赶到现场后才发现老人发烧且关机了。她批评了老人并联系医生进行身体检查。老人的子女得知后，对社区的关心表示感谢。
在和泽苑社区，独居老人的家里会挂上一个表情牌，一面是笑脸，一面是囧脸。网格员在巡查时可以通过这个表情牌了解老人的身体状况。若看到囧脸朝外，就知道老人可能需要帮助。有一次，郭大爷家的表情牌变成了囧脸，网格员高小梅发现后及时为他解决了问题。
除了电话和表情牌，社区网格员还与老人约定了其他“暗号”。在警苑小区，段奶奶每天第一件事就是拉开窗帘，这是她与网格员的特殊约定。如果窗帘没有拉开，网格员就会敲门确认情况。蓝山社区还建立了“银龄健康打卡群”，老人在群里打卡报平安，如果哪位老人没留言，网格员就会探访。
西矿街社区的网格员赵政则采用按响门铃的方式与独居老人互动。每天他都会逐一按响门铃，与老人互道早安，以此了解他们的状况。如果有异常，他能迅速知晓并采取措施。有一次他发现谷奶奶的声音听起来不对劲，及时关心并送医治疗。
这些温馨而贴心的举措都是社区工作人员绞尽脑汁想出来的，只为确保每一位独居老人都能幸福安康地度过每一天。