华商报讯(记者 郝澜)郝先生经营一家德系汽车修理厂,位于西安市北辰大道。最近他遇到了一个棘手的问题,两次购买的方向机都疑似是翻新的,这让他对汽车配件的安全性深感忧虑。
郝先生回忆,第一次购买是在一个汽配图册上找到的一家汽配店。对方声称有原厂的方向机,并微信转账后通过快递发货。配件到达后,郝先生发现不对劲。“配件上的螺丝有使用过的痕迹,插接件的接口变形且涂抹了油漆。”他怀疑这是旧货翻新。
为了尽快解决问题,郝先生在图册上又找了一家店购买方向机,但收到的货同样存在翻新痕迹。面对这种情况,郝先生决定向商家和相关部门反映问题。
与第一家店沟通时,店家表示货是从河南的经销商发的,可能确实是翻新货,并承诺可以退货。第二家店则表示货物没有问题,但也同意退货。
郝先生随后联系了株洲易力达机电有限公司的客服。得知购买的可能是非原厂翻新的方向机后,公司工作人员表示他们未生产北斗星X5车型的方向机。汽配店在联系株洲易力达机电有限公司的负责人后解释,出现的问题可能是由于出厂前测试导致的,并补充说北斗星X5车型已停产,配件是库存货。
值得注意的是,郝先生所购方向机的批号分别为20180504和20180830。昨日下午,郝先生向玉林汽配城市场管理部反映问题,市场管理部表示商品质量问题由驻市场的工商部门负责处理。郝先生透露,他已向工商部门反映此事,目前工商部门正在对此进行调查。汽车配件的安全问题关乎驾驶安全,希望相关部门能尽快查明真相,以保障消费者的权益和安全。