支付宝上线新功能，打通通讯屏障，带来“安全感与真实感的双重保障”
近日，支付宝在好友聊天中悄悄推出了一项新功能——打电话功能。这一功能的推出引起了网友们的热议。通过支付宝拨打电话，对方的真名会直接在屏幕上显示，这一亮点功能让很多人感到新奇和兴奋。
此次更新后，只要双方都是支付宝好友，只需在聊天框中点击“+”号就能轻松拨打电话。最引人注目的一点是，对方的头像下方会直接显示其身份证上的真名。例如，当你给“爱吃火锅的王姐”打电话时，屏幕上会直接显示“王美丽”。支付宝表示，这一功能的设计初衷是为了防止有人使用假昵称进行欺诈，通过转账前的电话确认身份，增加交易的安全性。
这一功能被支付宝重点宣传为“防骗又保真”。使用实名认证过的账号才能打电话，通话过程中不能开启变声特效，挂断电话后聊天记录会自动删除。这一功能的推出，让一些网友分享了自己的经历。有网友表示，在转账前打个电话，可以确认对方的身份，避免遭受欺诈。也有网友担心显示真名可能隐私，虽然可以手动关闭该功能，但关闭按钮的位置较为隐蔽。
这已经不是支付宝第一次尝试与微信竞争了。从过去的生活圈、圈子社区到兴趣小组，支付宝一直在努力拓展社交功能。这次他们学会了贴近支付场景来推出新功能，比如夫妻查共同账单时的通话、商家处理退款时的身份核实等。数据显示，支付宝用户每天平均使用时间只有8分钟，因此支付宝急需推出能让人多停留的功能。
实际使用上，这通电话功能与微信相似。可以开关麦克风、切换扬声器，还能边打电话边逛淘宝。有用户表示，在转房租前打个电话比等待微信回复要快得多。也有用户认为熟人之间早就加微信了，陌生人也不会用支付宝打电话。商家则觉得这个功能很方便，处理客户投诉时不再需要额外的手机号，直接在支付宝里就能通话。
支付宝这些年越来越多元化，从种树养鸡到刷短视频、记账、看病咨询等功能一应俱全。这次增加通话功能，无非是希望用户在完成支付后不要立即退出App。专家分析认为，随着淘宝接入微信支付，支付宝需要想办法守住自己的地盘，增加用户黏性。
目前这项通话功能还在初级阶段，像刚学会走路的孩子一样，使用的人不多，网络差时还会出现卡顿。但支付宝显然不会放弃，据说他们已经在测试视频通话和刷脸确认身份的功能。在骗子横行的时代，多一个能验证身份的功能总比转账时提心吊胆强。至于它是否能成为一项社交功能，还要看用户是否愿意在钱包里进行更多的沟通与交流。