当在Windows 10重置电脑时遇到难题，首先要保持冷静，并尝试以下步骤来解决问题：
1. 检查网络连接：重置电脑通常需要互联网连接，确保你的设备已连接到网络，并且网络连接稳定。
2. 使用安装或恢复媒体：如果你无法通过Windows 10的内置重置功能，你可以考虑使用Windows 10的安装媒体或恢复媒体。这可以是一个U驱动器，其中包含Windows 10的安装文件。使用它启动你的电脑，并按照提示进行安装或恢复。
3. 检查硬件问题：硬件问题有时可能会导致重置失败。检查你的硬盘是否健康，特别是系统驱动器。你可以使用Windows内置的磁盘检查工具（如chkdsk）来检查并修复任何错误。
4. 检查系统文件：系统文件损坏也可能是重置失败的原因。使用系统文件检查工具（sfc /scannow）来检查和修复这些文件。
5. 查看事件查看器：事件查看器是Windows的一个工具，它可以提供关于系统事件的详细信息。查看事件查看器中的系统日志，可能会提供关于重置失败的更多信息。
6. 尝试不同的重置选项：Windows 10提供了几种重置选项，如“保留我的文件”和“删除所有内容”。尝试不同的选项，看看哪个可以成功重置你的电脑。
7. 考虑专业帮助：如果你尝试了上述所有方法，但问题仍然存在，那么你可能需要寻求专业的帮助。你可以联系微软的支持团队，或者找一个有经验的电脑维修专业人员来帮助你。
8. 备份重要数据：在尝试任何重置或恢复之前，确保备份所有重要数据。这可以确保你不会丢失任何重要的文件或信息。
记住，重置电脑是一个比较复杂的过程，可能会遇到各种问题。如果你不确定如何执行上述步骤，或者如果你对电脑硬件或软件不熟悉，最好寻求专业帮助。
为了避免将来再次出现这样的问题，你可以考虑定期备份你的数据，并更新你的Windows 10系统。这可以确保你的系统始终是最新的，并减少遇到问题的可能性。