1. 检查硬件连接:
确保您的调制解调器或路由器已开机并正常工作。
检查从调制解调器或路由器到计算机的网线连接是否稳固。
尝试更换网线,确保网线没有损坏。
2. 检查驱动程序:
打开“设备管理器”并检查网络适配器部分。
如果存在感叹号或问号,表示驱动存在问题。
您可以访问制造商的官方网站,下载并安装最新的驱动程序。
3. 检查宽带连接设置:
打开“网络和共享中心”。
点击“设置新的连接或网络”。
选择“连接到Internet”,然后按照提示操作。
确保您输入的用户名和密码是正确的。
4. 重新启动调制解调器或路由器:
尝试关闭调制解调器或路由器,等待几分钟后再打开。
这有助于重置设备并可能解决连接问题。
5. 检查网络设置:
在“网络和共享中心”中,检查您的网络连接设置。
确保您的网络设置没有误配置,例如IP地址、子网掩码、默认网关等。
6. 联系您的服务提供商:
如果上述方法均无效,您可能需要联系您的互联网服务提供商(ISP)。
他们可能能够远程检查您的连接或为您提供进一步的帮助。
7. 检查防火墙和杀毒软件:
有时,防火墙或杀毒软件可能会阻止您的计算机与调制解调器或路由器之间的通信。
您可以尝试暂时禁用这些软件,然后再次尝试连接。
如果连接成功,您可能需要调整这些软件的设置,以允许连接。
8. 系统还原:
如果您在最近更改了系统或网络设置,并且之前能够成功连接,那么您可以使用系统还原功能将系统恢复到更改之前的状态。
这可以通过在搜索栏中输入“系统还原”并按照提示操作来完成。
遵循上述建议,您应该能够解决宽带连接错误代码628的问题。如果问题仍然存在,您可能需要考虑寻求专业技术支持。
请注意:以上建议基于常见问题和解决方案,但具体情况可能因您的设备和网络配置而异。