唐先生在闲鱼平台上售卖了一款微星GTX1060红龙显卡。3月8号发出后,买家退回称显卡有问题,但唐先生收到退货后发现显卡被掉包了。
唐先生描述,他寄出的是一款微星GTX1060 6g的红龙显卡,使用近一年后,以490元的价格转卖给这位买家。买家收到显卡后表示有问题并退回了产品。当唐先生收到退回的显卡时,他惊讶地发现收到的并非自己原先寄出的那张卡。他立刻拒绝了退款申请。
这张显卡的主要差异在于标签与描述不符,以及买家提到的缺口并不存在。对比唐先生在闲鱼上发布的显卡照片与实物,虽然外观和型号一致,但背面的SN序列号却对不上,缺口处也有明显差异。唐先生坚信,这绝对不是他原来的显卡。
发现问题后,唐先生第一时间拒绝退款并申请淘宝介入。他尝试联系买家,但买家似乎故意避开这个话题,只要一提到显卡问题就立即挂断电话。唐先生怀疑买家可能是专门从事恶意退货以赚取利润的人。
面对唐先生的质疑,买家陈先生只是简单地回应:“不是你的,那是谁的?”当唐先生指出退回的显卡与寄出的不符时,陈先生选择挂断电话,之后再也无法联系到他。在反映问题给闲鱼平台之前,唐先生发现买家的账号已经禁。
闲鱼平台的客服表示已经开启了二次流程,针对商品掉包的问题进行调查。但由于商品已经退回并正常签收,风险转到了唐先生这一方,提供的物流凭证也无法核实其有效性。唐先生已经提供了显卡照片、开箱视频、快递员证明等材料,但闲鱼平台判定申诉不成立。
发稿前,记者尚未收到闲鱼平台的任何回复。目前,此事仍在进一步处理中。