对于您的系统信息问题，我会尽力给出一个详细的回答。由于不清楚具体遇到了什么问题，我将从常见的技术问题和可能的解决方案进行阐述。
系统信息丢失或显示异常的可能原因
1. 硬件问题：可能是硬件设备出现故障，如内存条、硬盘等出现问题，导致系统信息无法正确读取或保存。
2. 软件问题：操作系统或相关软件出现故障，如系统文件损坏、驱动程序不兼容等，也可能导致系统信息显示异常。
3. 病毒或恶意软件：恶意软件可能悄无声息地侵入系统，干扰系统信息的正常运行，甚至导致系统信息丢失。
针对以上问题的解决方案
1. 检查硬件设备：针对硬件问题，可以尝试重新插拔硬件设备，如内存条、硬盘等，确保连接正常。如有条件，可以使用硬件检测工具检查硬件设备是否工作正常。
2. 修复系统文件：对于系统文件损坏的问题，可以尝试使用系统自带的修复工具进行修复。如Windows系统可以使用系统恢复功能，还原至正常状态。
3. 更新或重装软件：对于软件问题，可以尝试更新操作系统和相关软件至最新版本，以修复可能的兼容性问题。如问题仍未解决，可考虑重装操作系统或相关软件。
4. 扫描病毒：对于病毒或恶意软件问题，建议使用专业的杀毒软件进行全盘扫描，清除恶意软件。并加强系统的安全防护措施，定期更新病毒库和进行安全扫描。
预防系统信息问题的措施
1. 定期检查硬件：定期检查硬件设备的工作状态，确保硬件设备正常运行。
2. 及时更新软件：及时更新操作系统和相关软件，以获取最新的功能和安全补丁。
3. 使用正版软件：避免使用盗版软件，以减少病毒和恶意软件的感染风险。
4. 数据备份：定期备份重要数据，以防数据丢失。
其他可能的解决方案
如果以上方法均未能解决问题，建议您寻求专业的技术支持。可以通过在线论坛、技术支持热线或专业维修店等途径获取帮助。在描述问题时，尽可能提供详细的信息，如问题出现时的具体情况、错误提示等，以便技术人员更好地了解问题并提供解决方案。
针对系统信息问题，我们需要先确定问题的原因，然后根据具体原因采取相应的解决方案。也要加强系统的日常维护和保养，预防类似问题的发生。希望以上回答能对您有所帮助。