面对苹果XS关机键失灵无法关机的情况，确实会给使用者带来不便。请不要过于焦虑，以下是一些建议的解决方法：
1. 强制关机：
当关机键不工作时，可以尝试进行强制关机。对于苹果XS，可以同时长按“音量减键”和“电源按钮”直到屏幕变黑并出现苹果Logo，设备将执行重启操作。这通常可以解决暂时的系统或软件故障导致的关机键失灵问题。
2. 使用虚拟按键辅助：
如果设备启用了“辅助功能”中的虚拟按键功能，即使关机键失灵，也能通过虚拟按键进行关机操作。进入“设置”，找到“辅助功能”，开启“触控”，并设置“辅助触控”。此时会出现小圆点虚拟Home键，点击后选择“设备”选项，即可看到“锁定屏幕”和“关闭电源”等选项进行关机。
3. 检查硬件问题：
如果上述方法均无效，可能是关机键真的存在硬件问题。此时不要自行拆机维修，因为可能导致设备进一步损坏或失去保修资格。应立即前往附近的苹果专卖店或授权的维修中心，让专业人员检查并处理硬件问题。
4. 电池耗尽情况下的处理：
如果电池电量完全耗尽且无法强制关机，可以尝试将设备连接到电源充电。有时充电过程中可能会触发自动关机。如充电后仍然无法开机，则可能需要专业人员的帮助。
5. 软件故障排除：
某些软件问题也可能导致关机键失灵的错觉。此时可以尝试重启设备以排除软件故障。如果重启后问题仍然存在，可能需要考虑进行系统恢复或前往iTunes进行故障排除。
6. 更新iOS系统：
确保设备运行的是最新版本的iOS系统。有时系统更新会修复一些已知的问题和故障。前往“设置”中的“通用”，然后点击“软件更新”，看是否有可用的更新。
7. 备份数据并重置设备：
如果以上方法均无效，并且担心硬件损坏会影响数据安全，建议备份重要数据并重置设备到出厂状态。可以使用iTunes或iCloud备份数据，然后进行设备重置。但请注意，这是较为激进的操作，请在操作前确保备份完整。
面对苹果XS关机键失灵的情况，先尝试强制关机或使用虚拟按键辅助；若无效则考虑硬件问题并寻求专业帮助；同时排除软件故障、更新系统和备份数据也是可选的方法。希望以上建议能帮助您解决问题。