关于“12315投诉是空号”的情况，这可能是由于多种原因导致的。以下是可能的原因及其解决方案：
号码输入错误
确认您输入的号码是否正确。有时候，可能因为输入错误导致无法接通。正确的号码应该是当地消费者投诉热线，前缀为“123”，后面跟着具体的地区编码。确保您完全按照正确的格式输入。
区域归属问题
如果您在异地拨打该号码，可能存在区域归属问题。在这种情况下，您可以尝试拨打当地的消费者投诉热线或查询当地的投诉渠道。不同地区的消费者投诉热线可能存在差异，确保您使用的是所在地区的正确号码。
服务暂停或维护
在某些情况下，可能因为系统维护或升级等原因导致服务暂停。您可以稍后再试，或者通过其他途径进行投诉，比如前往当地工商局或消费者协会等。您也可以尝试通过官方网站或社交媒体平台进行投诉。
占线或接通不畅
如果大量消费者同时拨打该热线，可能会导致线路繁忙或接通不畅。在这种情况下，您可以尝试多次拨打，或者选择其他时间段进行投诉。您还可以尝试通过其他途径解决问题，比如向相关部门反映情况或寻求法律援助等。
其他原因
除了以上几种情况外，还有一些其他原因可能导致投诉电话无法接通。例如，运营商出现故障、线路故障等。在这种情况下，您可以联系当地运营商或相关部门寻求帮助。您也可以尝试通过其他途径解决问题，比如向相关部门投诉或寻求法律援助等。无论遇到什么情况，我们都应该保持冷静并采取积极的措施解决问题。在遇到问题时不要慌张也不要放弃的机会通过多种途径寻求帮助并争取自己的权益。同时我们也要加强消费者权益保护意识学习相关法律法规了解途径和方法以便在遇到问题时能够及时有效地维护自己的合法权益。总之遇到“12315投诉是空号”的情况不要慌张先确认号码是否正确再通过其他途径进行投诉。