如果你在使用Soul聊天软件时发现字母全变黄了，可能是由于软件出现了某种故障或者你的设备出现了一些问题导致的显示异常。这种情况下，可以尝试以下几种解决方法：
1. 尝试退出并重新登录：首先尝试退出Soul软件，然后重新登录。有时候这种简单的操作可以解决一些临时的显示问题。
2. 清除应用缓存：进入手机的设置，找到应用管理或者应用设置，找到Soul应用，然后选择清除缓存。这样可以清除可能存在的临时缓存文件，解决显示异常的问题。
3. 检查手机系统版本：确保你的手机系统是最新的版本。有时候，旧版本的操作系统可能与应用程序存在兼容性问题，导致显示异常。如有需要，请升级手机系统。
4. 检查网络连接：确保你的网络连接稳定。有时候网络问题可能导致应用程序无法加载正常的显示内容。尝试切换到其他网络环境，看看问题是否得到解决。
5. 重启设备：有时候设备出现问题，简单的重启可以解决一些未知的问题。尝试关闭设备并等待几分钟后再重新启动，看看是否能够解决字母变黄的问题。
6. 联系客服支持：如果以上方法都没有解决问题，建议联系Soul软件的客服支持。他们可能能够提供更具体的解决方案或者帮助你解决显示异常的问题。
请注意，以上方法是一般性的建议，具体解决方法可能因设备和操作系统而异。如果问题依然存在，建议查阅Soul软件的官方帮助文档或者社区论坛，看看是否有其他用户遇到类似问题并找到了解决方案。
还要提醒你注意个人信息的安全。如果你发现任何异常，比如字母变色伴随着其他可疑的提示或操作，请务必谨慎处理，避免个人信息或遭受诈骗。
如果Soul聊天软件的字母全变黄了，可以尝试重新登录、清除缓存、检查系统、网络等解决方法。如果问题依然存在，建议联系客服支持并谨慎处理任何异常情况，以保护个人信息的安全。希望以上建议能够帮助你解决问题。