1. 检查充电器和数据线：确保你的充电器和数据线都是原装正品，并且没有损坏。如果使用的是第三方充电器或数据线，可能会影响充电效果。
2. 重启手机：有时候，简单的重启可以解决软件冲突或系统错误导致的充电问题。你也可以尝试长按电源键强制重启。
3. 检查充电口：清洁手机的充电口，确保没有灰尘、污垢或其他异物堵塞。可以使用棉签轻轻擦拭充电口内部。
4. 检查电池状态：如果手机电池已经使用了很长时间，可能会导致电池老化，从而影响充电效率。你可以尝试更换电池来解决问题。
5. 检查充电模式：有些手机支持快充，但需要开启特定的充电模式。你可以在手机设置中查看是否有相关的充电选项，并按照说明进行操作。
6. 更新系统软件：确保你的vivo手机系统是最新版本。有时，系统软件的bug会影响充电功能。前往vivo或应用商店下载并安装最新的系统更新。
7. 检查充电线和接口：如果你的手机是使用usb接口充电的，请检查接口是否完好无损，以及是否与充电器兼容。
8. 重置网络设置：有时候，手机的网络设置可能会干扰充电功能。尝试进入手机的“设置”>“更多连接设置”>“wi-fi”，然后关闭wi-fi，再尝试充电。
9. 检查其他设备：如果你的手机是作为便携式热点使用时，其他设备（如电脑）可能会占用大量电量，导致手机电量不足。尝试将热点关闭或切换到其他设备。
10. 联系客服：如果以上方法都无法解决问题，建议联系vivo官方客服或前往附近的vivo售后服务中心寻求专业帮助。
在尝试上述解决方案时，请确保按照正确的步骤操作，避免对手机造成不必要的损害。如果问题依然无法解决，可能是硬件故障，这时可能需要专业的维修服务。