随着使用时间的增长，我们手中的智能手机可能会出现一些令人困扰的问题，比如音量逐渐减小，通话时背景噪音增多，通话质量下降等。在遇到这些情况时，大家不必急于更换新手机，不妨先尝试一些简单的自我诊断方法，或许就能在家中轻松解决这些问题。
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初步判断问题来源
在开始排查之前，我们首先需要确定问题的根源是否在于自己的设备。如果只是在与特定联系人通话时遇到声音问题，那么可能是对方的设备存在故障。然而，如果在与所有联系人通话时都出现声音异常，那么问题很可能出在我们自己的手机上，这时就需要采取进一步的措施进行排查。
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评估网络状况对通话质量的影响
①首先检查手机所处的网络环境是否稳定，信号强度是否足够。在网络信号较弱的地方，通话声音可能会出现断续、听不清等情况，影响通话体验。如果可能的话，可以尝试移动到信号更强的区域，看看问题是否得到改善。
②尝试重启手机，或者暂时开启飞行模式再关闭，以刷新网络连接，有时这可以解决一些临时的网络问题。
如果上述方法仍然无法解决通话质量问题，那么可能需要从其他方面寻找原因。
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辨别是听筒故障还是麦克风故障
自身无法清晰听到对方声音，或听到杂音
当出现这种情况时，我们首先需要考虑的是手机的听筒是否出现了故障。
可以在通话过程中适当调高手机音量，然后尝试将通话模式切换至免提或者连接有线耳机，如果声音恢复正常，那么很可能是听筒出现了问题。接下来，我们可以检查以下几个方面：
①确认在通话时是否将手机的出音孔正确对准耳朵。如果出音孔没有对准耳朵，可以适当调整手机的位置，确保声音能够清晰地传入耳朵。
②检查手机的出音孔是否被屏幕保护膜或其他异物遮挡，这可能会影响声音的输出。如果发现有遮挡物，可以尝试清除它们，看看问题是否得到解决。
③观察出音孔是否被灰尘或其他微小物体堵塞。如果手机经常使用在灰尘较大的环境中，或者已经使用了一段时间，出音孔可能会被堵塞。在这种情况下，我们可以尝试使用软毛刷轻轻清理出音孔，以去除堵塞物。
对方无法清晰听到自己的声音，或听到杂音
如果遇到这种情况，很可能是手机的麦克风出现了故障。
同样地，在通话过程中切换至免提或者连接有线耳机，如果对方仍然无法清晰听到自己的声音，那么麦克风很可能出现了问题。我们可以检查以下几个方面：
①确认麦克风是否被异物遮挡。有些手机的麦克风位于手机底部，如果将手指放在底部，可能会遮挡麦克风。在这种情况下，我们可以尝试将手指移开，看看问题是否得到解决。
②如果通话过程中嘴部离麦克风距离过远，也会导致麦克风的拾音效果不佳，从而影响通话效果。因此，在通话过程中最好保持嘴部距离麦克风在10厘米以内，以确保声音能够被清晰地捕捉到。
如果经过上述检查和调整后，问题仍然无法解决，建议联系专业的维修人员进行检测和维修。