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为了有效加强供电营业管理，建立并维护正常的供电营业秩序，切实保障供电与用电双方的合法权益，依据《电力供应与使用条例》以及国家相关法律法规的规定，相关部门特别制定了《供电营业规则》。该规则由中华人民共和国电力工业部于1996年10月8日发布，以第8号电力工业部令的形式正式颁布，并自发布之日起开始正式施行。
1. 当用户需要申请新装或增加用电时，应当准备并提供哪些必要的申请资料？
答：用户在申请新装或增加用电的过程中，需要向供电企业提供与电工程项目批准相关的文件以及必要的用电资料，这些资料应包括用电地点的具体信息、电力用途的详细说明、用电性质的分类、用电设备的详细清单、用电负荷的具体数据、保安电力的配置要求、用电规划的长远目标等。同时，用户还必须按照供电企业规定的格式，如实填写用电申请书，并完成所有必要的办理手续。对于新建的受电工程项目，在立项阶段，用户就应当与供电企业进行充分沟通，就新工程供电的可行性、用电容量的大小以及供电条件等关键问题达成意向性协议，只有这样才能够最终确定项目的选址和具体实施。
如果用户未能够按照规定办理相关手续，供电企业有权拒绝受理其用电申请。此外，如果是因为供电企业自身的供电能力不足或者政府相关规定对某些用电项目有限制，供电企业可以通过与用户协商，暂时延缓办理用电申请。
2. 供电企业对于已经受理的用电申请，在确定供电方案方面有哪些具体的时限要求？
答：供电企业对于已经受理的用电申请，应当迅速地确定供电方案，并在以下规定的期限内，以正式书面的形式通知用户：对于居民用户，最长不超过五天；对于低压电力用户，最长不超过十天；对于高压单电源用户，最长不超过一个月；对于高压双电源用户，最长不超过二个月。
如果因为各种原因无法按照上述期限确定供电方案，供电企业应当及时向用户说明具体的原因。用户如果对供电企业提出的供电方案有不同的意见，可以在一个月内提出，并且双方可以再次进行协商，以确定最终的供电方案。用户应当根据最终确定的供电方案进行受电工程的设计工作。
3. 在哪些情况下，用户需要及时办理变更用电手续？
答：如果用户遇到以下任何一种情况，就需要被视为变更用电。用户在需要变更用电时，应当事先提出申请，并携带相关的证明文件，到供电企业的用电营业所办理相应的手续，从而变更供用电合同：
（一）减少合同中约定的用电容量，这通常被称为减容；
（二）暂时停止全部或部分用电设备的运行，这通常被称为暂停；
（三）临时更换大容量的变压器，这通常被称为暂换；
（四）迁移受电装置的用电地点，这通常被称为迁址；
（五）移动用电计量装置的安装位置，这通常被称为移表；
（六）暂时停止用电并拆除用电计量表，这通常被称为暂拆；
（七）改变用户的名称，这通常被称为更名或过户；
（八）将一户分成两户，或者将两户合并为一户，这通常被称为分户或并户；
（九）将两个以上的用户合并为一个用户，这通常被称为并户；
（十）合同到期后终止用电，这通常被称为销户；
（十一）改变供电的电压等级，这通常被称为改压；
（十二）改变用电的类别，这通常被称为改类。
4. 如果用户连续六个月不用电，也没有申请办理暂停用电手续，会有什么后果？
答：如果用户连续六个月不用电，并且没有申请办理暂停用电手续，供电企业将不得不以销户的方式终止其用电。如果用户在之后需要再次用电，就必须按照新装用电的流程来办理。
5. 对于用户移表的情况，有哪些处理规定？
答：如果用户因为修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置的安装位置，必须向供电企业提出申请。供电企业应当按照以下规定来处理：
（一）在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等条件保持不变的情况下，可以办理移表手续；
（二）移表所需的相关费用由用户自行承担；
（三）用户无论出于何种原因，都不得自行移动表位，否则，将按照《供电营业规则》第一百条第5款的规定进行处理。
6. 对于用户分户的情况，有哪些处理规定？
答：如果用户需要分户，应当持有相关的证明文件向供电企业提出申请。供电企业应当按照以下规定来处理：
（一）在用电地址、供电点、用电容量保持不变，并且其受电装置具备分装的条件时，允许办理分户；
（二）在原用户与供电企业结清所有债务的情况下，再办理分户手续；
（三）分立后的新用户应当与供电企业重新建立供用电关系；
（四）原用户的用电容量由分户者自行协商分割，如果需要增容，分户后应当另行向供电企业办理增容手续；
（五）分户引起的工程费用由分户者自行承担；
（六）分户后的受电装置应当经过供电企业的检验合格，并由供电企业分别进行装表计费。