各位朋友们，欢迎来到小播读书的分享平台，今天我们要深入探讨一本热门书籍——《意会时刻》。
书名中的“意会时刻”，究竟蕴含着怎样的深意呢？“意会”一词，源自古老的智慧，正如俗话所说“只可意会不可言传”，精准地描绘了这种难以言喻的体验。它指的是那些无法通过量化方式传达，或是看似缺乏逻辑关联的事物。作者选择这样一个标题，其背后蕴含着对传统理性思维的深刻反思，显然，“意会”更倾向于展现人文主义的视角。在道家的经典著作《道德经》中，老子开篇便言“道可道，非常道；名可名，非常名”，这实际上也是在阐述类似的哲学观点——真正的智慧往往存在于直觉与感知之中，而非言语所能完全表达。那么，我们该如何理解和把握这种“意会”呢？
在先秦哲学家庄子的著作里，记载了一个广为流传的故事：轮扁斫轮。
故事发生在春秋时期，当时的霸主齐桓公正在堂上阅读典籍，而轮扁则正在堂下制作车轮。轮扁放下手中的工具，走上堂来，向齐桓公问道：“请问，您所阅读的是哪一类书籍？”
桓公答道：“是记载圣人之言的典籍。”
轮扁又问：“圣人如今还在世吗？”
桓公摇头说：“已经去世了。”
轮扁接着说道：“那么您所读的书，不过是圣人留下的残篇断简罢了。”
桓公听后，有些不悦地说：“我读书，你一个做轮子的匠人有什么资格评论？如果你能说出道理，我就放过你；如果说不出，就要处死你。”
轮扁从容地回应：“我是从自己的实践中得出来的体会。我砍削木材制作车轮时，发现轮孔如果过于宽舒，车轮就会松动不牢固；如果过于紧缩，轮辐又难以安装。只有掌握好那个恰到好处的度，才能让手心与车轮完美契合，制作出最优质的车轮。这其中蕴含着自然的规律，但我只能通过实践去感受，无法用言语清晰地表达。我无法明确地教给我的儿子制作车轮的方法，他也不能从我这里直接学到经验。因此，我年已七十，仍在亲自制作车轮。古代的智者和他们所无法言传的智慧，都已经随着时间消逝了，那么您所读的书，不过是古人留下的残篇断简罢了！”
这个故事生动地阐释了“只可意会不可言传”的精髓所在。就像那些杰出的运动员，如梅西、C罗、科比、费德勒等，他们在比赛中的表现往往取决于瞬间的直觉。如果你曾聆听过伟大足球运动员梅西的访谈，可能会感到有些意外。记者提到，他在足球场上如同神一般地跳跃了整整90分钟，一次次展现出令人叹为观止的技巧。
而梅西却谦虚地说：“我总是尽量按照我觉得最好的方式去踢，那就是对准对方的球门射门，接下来的事情就顺理成章了。”
那么，你可能会有疑问，这种“只可意会不可言传”的体验，究竟该如何把握呢？它其实是一种顿悟和直觉，看似随机，却蕴含着某种规律。我们如何获得这种灵感，并将其应用于工作甚至商业领域呢？这正是《意会时刻》这本书想要告诉我们的内容。事实上，这种“意会时刻”是可以培养的，也有其方法论，正如这本书的副标题“意会法，应对不简单的商业问题”所揭示的那样。具体应该怎么做呢？
作者在书中提出了解决商业问题的五个关键步骤。它们分别是：
1、用现象来描述商业问题；
2、收集相关数据；
3、识别通用模式；
4、提炼关键洞见；
5、构建企业的商业影响力。
从这五个步骤中，我们可以看出其核心思想是“以人为本”，从人的需求出发，从具体的现象和问题入手，去收集数据，并发现规律，从而获得深刻的洞见。或许你会觉得这听起来很普通，因为我们通常解决问题都是针对具体问题进行分析。然而，事实并非如此简单。
在解决问题的过程中，我们常常忽略了人的因素。常见的做法是依赖于大量的数据分析，寻找解决方案，或者遵循过去的经验做出判断。但实际上，我们缺乏深入具体事件和场景中的分析能力。换句话说，我们大多数的决策并非完全基于理性。比如，你为什么选择购买某款汽车？是因为权衡了各种利弊得失吗？还有你选择与谁结婚、购买哪个地方的房产、选择什么职业等等，这些决策背后往往隐藏着非理性的因素。
作者在书中列举了我们在日常生活中常见的五条基本假设：
假设1：人总是理性的，并且对情况有充分的了解
假设2：明天就是今天的再现，变化是连续的，线性的
假设3：所有假设都是客观且公正的
假设4：数字是唯一的真理
假设5：商业用语必须专业化、去人性化
在商业世界中，目前的许多商业机构仍然依赖于简单的数学模型来预测人们的行为，而这些模型往往将人视为可以被预测的理性决策者，即假设人们有能力在一系列预先设定的可变条件中做出最优选择。近年来，随着行为经济学的发展，一些更先进的模型开始出现。这些模型允许个体在某些情况下做出非理性的行为。然而，即使是这些较新的理论，也依然坚守着一个基本前提：人们从一开始就知道自己喜欢什么，不喜欢什么，而且这种偏好是始终不变的。
但事实真的如此吗？显然不是。在我们的思维中，存在着许多偏见，比如常见的心理学思维偏见包括：损失厌恶、幸存者偏差、确认偏误、光环效应、聚光灯效应、回音室效应、禀赋效应等等。我们的思维和判断很容易受到自身情绪和外界环境的影响，从而做出非理性的判断。
然而，在绝大多数决策中，我们都忽视了“人”这一关键因素，认为人都是高度理性的。我们做了太多理性的分析，陷入了经验主义和默认思维的陷阱。比如在商业中，通常有两个默认的假设：
第一，商业问题可以通过客观、科学的分析得到解决；
第二，证据和事实比意见和情感更重要。
作者通过一个具体的案例，展示了这种思维方式的局限性。2003年的一天，著名运动品牌阿迪达斯的高管们召开了一个战略讨论会。大家面对着各种统计图表，试图从过去的数据中寻找未来战略的发展方向。突然，副总裁卡恩斯提出了一个看似“奇怪”的问题：
“瑜伽算不算一项运动？”
这个疑问并没有引起太多人的兴趣。因为在大家的默认观念里，公司的产生是为了为世界顶级运动员开发产品，帮助他们获胜。也许他们只占消费主体的5%，但明星效应却可以带动大众跟风购买，从而构成95%的销量。因此，竞技类产品是公司的核心，也是组织架构背后的逻辑；而健身类产品则被看作是讨好女孩子的时髦玩意儿，不能成为公司的战略方向。高官们陷入了默认思维的陷阱，在这种思维框架下，他们很难获得突破性的创新。
在随后的几年里，耐克等新兴品牌不断崛起，阿迪达斯的市场份额逐步下降。同时，出现了更多为了健康而非竞技而参与体育运动的人。公司拿不出任何符合这个群体需求的产品，而在之后的10年里，他们成为体育用品市场最大的消费群体。
幸运的是，卡恩斯在提出疑问之后，成立了一个由人类学家、心理学家、哲学家组成的分析小组。这个小组不同于公司以往偏向定量分析和数据主导的风格，他们更加注重现象学思考和定性研究，探寻人的主观感受：人如何体验世界？他们通过参与观察和深度访谈，界定出这样一个群体：他们热衷运动，却不会给自己贴上“运动员”的标签。对于他们来说，运动鞋的时尚感和实用性同等重要。
因此，公司着手建设和转型新产品线，其广告语也从那句针对追求运动表现的“没有不可能”（Impossibleisnothing），转变为如今老少咸宜的“全倾全力”（All In）。
当2003年，副总裁卡恩斯抛出了那个“奇怪”的问题：“瑜伽算不算一项运动？”就是一个典型的“意会时刻”。而这种看似灵光一现的时刻，正是作者所推崇的思维方式，一种超越理性思维、线性思维、惯性思维、默认思维，以及经验主义的思维方式。
就像作者在书中所说的：“如果说管理企业如同大海行船，船长自然对仪表、雷达等具象的指标了如指掌，然而，如果仅仅依靠数字来判断航线，那将是危险的。这会让你局限于数字的指引而忽视行驶的环境，也许本书的目的正是提醒那些‘数据至上’埋头苦干的管理者，需要抬起头看看周围，共情企业所处的商业环境。”
好了，以上就是《意会时刻》这本书的主要内容。如果喜欢我的分享，请关注“小播读书”或分享给您的朋友，谢谢大家。