在当今信息化的浪潮中，数字化升级已经成为各个商业主体的必然路径，也成为了企业管理者频繁提及的词汇。然而，许多机构对于为什么要进行数字化变革，却缺乏深入的理解。由于没有明确数字化转型的目标，企业便难以找到正确的转型方向，更无法衡量转型所带来的实际成效。这样的困境导致了许多企业盲目地追求数字化，为了数字化而数字化，为了迁移到云端而迁移到云端。
数字化升级本质上是一种解决问题的策略，因此，在决定是否进行转型之前，企业必须明确自身面临的核心问题是什么？这才是关键所在，只有准确识别自身存在的问题，才能有的放矢地进行转型。
在数字化时代，科技的迅猛发展使得众多行业的界限逐渐变得模糊，新的竞争者不断跨界进入新的市场领域，产品和服务也在被不断地重新诠释。以零售行业为例，亚马逊、阿里巴巴、京东等电子商务企业正在重塑零售业态，而滴滴出行、摩拜单车等企业更是将零售的范畴扩展到了更广泛的出行服务领域。
在这样的背景下，如果企业依然沿用过去成功的经验，在既有的战略框架内开展业务，可能会很快发现，企业所面临的竞争环境已经发生了翻天覆地的变化，企业的增长势头可能出现停滞甚至倒退。这时，企业可能需要重新审视自身的战略方向，思考在数字化时代，企业的业务应该朝哪个方向发展，企业应该构建怎样的核心能力，企业的商业模式应该如何进行创新。
战略的精髓在于选择，选择要做什么，同时也要选择不做什么。在数字化时代，企业面临的外部环境更加复杂多变，行业的界限更加不清晰，竞争也更加白热化，这就要求企业的战略选择必须更加精准，更加迅速地响应市场的变化。而要实现这一点，企业就需要借助数字化的工具，以便更好地洞察市场和客户的变化，更好地预测未来的发展趋势，从而为企业的战略决策提供有力的支撑。
因此，数字化升级首先要解决的是企业的战略问题，帮助企业更好地制定和执行战略，以适应数字化时代的发展。
战略问题关注的是方向，而运营问题关注的是效率。在数字化时代，客户对于产品和服务的要求变得更加个性化和多元化，这就要求企业能够提供更加灵活和高效的生产和服务。同时，由于技术的飞速发展，企业的运营效率也有了很大的提升空间。
例如，制造业可以通过工业互联网和智能制造等先进技术，实现生产过程的自动化、智能化和柔性化，从而显著提高生产效率和质量。而服务业则可以通过大数据和人工智能等技术，实现客户服务的智能化和个性化，从而极大地提升客户体验。
然而，要实现这些运营上的提升，并不是一件轻而易举的事情。企业需要借助数字化的手段，对现有的业务流程进行重构和优化，需要构建数字化的供应链和生态圈，需要培养数字化的运营人才。而这些，都需要企业进行全面的数字化转型。
因此，数字化升级其次要解决的是企业的运营问题，帮助企业提高运营效率和质量，以满足客户不断增长的个性化需求。
在解决了战略和运营的问题之后，还需要有人去执行。而人的问题，最终又会归结到组织的问题。在数字化时代，企业的组织结构、管理方式、企业文化等都需要进行相应的调整和变革，以适应数字化时代的要求。
例如，企业需要构建更加灵活和扁平的组织结构，以便更好地应对市场的变化；企业需要采用更加敏捷和迭代的管理方式，以便更快地响应客户的需求；企业需要培育更加开放和创新的企业文化，以便更好地激发员工的创造力和创新精神。
而这些变革，都需要企业进行全面的数字化转型。通过数字化转型，企业可以构建数字化的工作平台和协作工具，实现员工之间的无缝沟通和协作；通过数字化转型，企业可以建立数字化的绩效管理和激励机制，激发员工的积极性和创造力；通过数字化转型，企业可以营造数字化的学习和成长环境，帮助员工不断提升自己的技能和素质。
因此，数字化升级还要解决的是企业的组织问题，帮助企业构建适应数字化时代的组织结构、管理方式和企业文化。
尽管我们说数字化升级要解决的是战略、运营和组织的问题，但归根结底，这些问题最终还是要落实到人的身上。因为无论是战略的制定和执行，还是运营的提升和变革，或者是组织的调整和创新，都需要人去推动和实施。
因此，数字化升级最终要解决的是人的问题。企业需要培养一支具备数字化思维和能力的员工队伍，需要让员工了解数字化时代的趋势和变化，掌握数字化技术和工具的应用，具备数字化时代所需的创新精神和协作能力。
而要实现这一点，企业就需要进行全面的数字化转型，通过数字化转型来推动员工的思维变革和能力提升。例如，企业可以通过数字化培训和学习平台，帮助员工掌握数字化技术和工具的应用；企业可以通过数字化的项目和实践，让员工在实践中学习和成长；企业可以通过数字化的绩效管理和激励机制，激发员工的积极性和创造力。
总之，数字化升级是一个复杂的系统工程，它涉及到企业战略的制定和执行、运营的提升和变革、组织的调整和创新以及员工思维和能力的提升等多个方面。因此，企业在进行数字化升级之前，一定要先明确自己到底要解决什么问题，然后再有针对性地开展数字化升级的工作。