首先，我们需要明确淘宝店铺降权的含义是什么？
淘宝降权是平台实施的一种管理手段，当店铺遭遇降权，意味着相关商品在搜索结果中的位置会显著后移。一个直观的表现就是店铺访客数量急剧下降，以一个包含100个商品的搜索为例，被降权的商品可能被排在第99位甚至第100位。即便在仅针对某一特定关键词的搜索中，若采用价格或销量排序，这些商品也会被淘宝系统自动隐藏。
导致降权的原因通常与违规行为有关，当然，也不排除平台算法偶发的波动。
那么，店铺降权后应如何进行申诉？
当卖家发现店铺商品被降权且确信自身无违规行为时，应积极收集证据并启动申诉流程。具体操作步骤如下：
首先，联系淘宝客服说明情况，告知店铺存在被降权的商品。客服人员可能会初步怀疑存在虚假交易行为，并随后发送内部通知要求卖家配合调查。
接着，根据客服提供的内部信件，仔细排查可疑交易记录。卖家需要调取相关买家的聊天记录以及物流发货凭证。
在站内信系统中找到申诉入口，点击进入后上传整理好的聊天记录截图和物流底单照片。
提交申诉后，通常在48小时内会收到处理结果。只要按照规范流程提供充分证据，申诉成功率较高。特别值得注意的是，若能提供带有唯一识别码的聊天记录，将极大提升申诉通过率。有些商家因未完整提供交易凭证或缺乏必要资料，导致申诉被驳回，甚至被系统直接判定为虚假交易。
需要强调的是，平台判定虚假交易有明确标准，并非所有投诉都会被采纳。处理结果不同，可能面临商品继续被屏蔽或店铺扣分等后果。还有部分商家因发货记录不完整，多次申诉未果，这种情况需要反思是否在交易过程中存在沟通不畅或操作失误。
建议卖家在处理交易时，保持与买家的正常互动，适当延长在线时间，确保聊天记录真实有效。同时务必做好物流单号的记录与保存。只有当证明材料齐全，包括快递底单和带有识别码的聊天记录时，才能成功提交申诉。通常情况下，申诉通过后24小时，商品会恢复搜索功能，整个恢复过程一般需要工作日时间。