六因素分析法(人、机、料、法、环、测)
六因素分析法
导致产品品质出现波动的关键因素主要有六个方面:
a) 人(Personnel):操作人员对品质的认知程度、技能水平、身体条件等;
b) 机器(Machine):设备装置、工装夹具的精确度及维护保养情况等;
c) 材料(Material):原材料的化学成分、物理特性及生物学特性等;
d) 方法(Methodology):涵盖加工流程、工装选用、操作规范等;
e) 测量(Measurement):测量过程中所采用的方法是否规范、精准;
f) 环境(Environment)工作场所的温度、湿度、光照强度及清洁状况等;
由于这六个要素的英文名称首字母均为M和E,因此通常简称为5M1E。任何要素一旦发生变动都必须重新评估。在“人员”方面,应选拔认真负责、专业全面的人员担任班组领导和工作主管,充分发挥他们的职能作用。一个称职的班组领导或工作主管,应当具备全局视野,能够为团队着想。由于个人性格差异,员工在生产进度、工作态度及品质认知上存在不同,操作过程中出现失误的主要原因包括:安全意识薄弱、品质意识不足,粗心大意,违反操作规程,操作技能欠缺,技术不熟练,以及各种心理因素如厌烦、不满、抵触等情绪,这些都需要正确引导和适当疏导,这对管理者的综合素质提出了更高要求。
在“机器设备”方面,校验仪器、仪表是现场校验工作的重要工具,必须确保设备的良好状态。在日常工作中要加强维护保养,定期检测设备的关键部件,确保仪器仪表的精度和性能;在日常学习中要加强对计量法、计量基础知识、电能表基础、法定计量单位、测量不确定度以及相关规程、标准、规定的学习,掌握电能表、互感器的结构原理,能够正确判断电能计量装置的正确接线和错误接线,正确分析电能计量装置的综合误差测试结果等。
“工具物料”是现场校验工作的重要资源,安全工器具不是摆设,而要真正运用起来。在实践中因小小的“接线夹”误碰相线而造成重大短路烧伤事故的事件并不少见,安全帽(防护面罩型)对防止面部烧伤大有裨益,手套能有效地避免手部被电弧灼伤。 在“法则与管理”方面,包括检定规程、技术规范和操作规定,严格按照规程作业,是保证安全和质量的前提。要严格管理,加强对现场的监督,必须办理工作票和作业指导书,确保安全措施落实到位,目前不办票就作业的现象仍屡禁不止,事故发生后再补票应付上级考核的现象层出不穷,关键是没有真正意识到安全的重要性;不断加强新技术培训,使工作人员掌握现场校验仪用法,决不可蛮干盲干。还要高度重视“沟通”这种管理工具的作用,沟通是管理工作的核心和实质,包括召开班前会和班后会,作业前对危险点和注意事项进行详细说明,认真履行班组长和工作负责人职责,没有沟通,就不能统一思想,形成真正一致的具体工作意见,没有沟通,就不能真正理解自己的工作责任。
“环境”因素包括校验现场的温度、湿度、噪音、照明,以及整洁的作业现场、融洽的工作氛围等。特别是“工作氛围”会受到工作成员个人利益、精神需求、思想情感的影响,好的管理者应该善于营造良好的环境,善于提升员工的工作热情,从而减少事故伤害,融洽的现场作业气氛是对工作班成员的心理有着潜移默化的影响。往往认同的做起事来就爽快,不认同的就很难发挥主观能动性,不论是在现场校验工作中的哪一个环节,工作成员都不应该只顾自己而忽略对其他成员的影响。
“测量”指现场校验中使用的各种仪器、仪表,还包括测量时采取的方法、措施是否标准、正确。
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