商业瞭望周报
文|编辑部
编辑|陈芳
地区性超市零售巨头人人乐正面临经营困境。
在最近的财报公布中，人人乐（002336.SZ）的业绩情况引人关注。2017年度报告显示，公司的营业收入达到了88.55，但相较于去年却下降了12.81%，未能突破百亿大关。更为严峻的是，公司净利润出现了负数，亏损高达5.38，相较于去年同期大幅下降了990.22%。
这并人乐首次陷入亏损的困境。回顾历史，2012年人人乐在上市第二年就遭遇了亏损，金额达到8961万元。随后的2014年和2015年，亏损更是扩大至4.61和4.75。按照上市公司规定，连续三年亏损的公司将面临暂停交易的风险。人人乐在2014年至2016年间大力关店，以期扭亏为盈，虽然2016年实现了6048万元的盈利，但次年亏损却进一步扩大。
人人乐的起源却颇为辉煌。公司发家于深圳南山区一家仅有2600平方米的超市。创始人何在看到超市行业的发展前景后，毅然辞去了深圳市金属交易所总经理的职位，投身商海。他曾经深入研究家乐福的零售策略，通过价格战等手段使人人乐的销售额迅速增长。
随着超市行业的快速发展和外资零售商的进入，人人乐面临着越来越激烈的竞争。尽管其曾在中营零售企业排名中名列前茅，并成功登陆A股市场融资25，但何未曾预料到互联网的到来会对其造成如此巨大的冲击。
从2012年开始，人人乐开始经历门店关闭和新增门店放缓的困境。内部管理架构问题和高管离职潮也让公司面临内忧外患的局面。在逆境中何并未放弃。他选择将部分门店关闭并转型为新型超市模式，包括精品超市Le super、社区生活超市Le life和社区生鲜超市Le fresh等。
新型超市的运营情况并不乐观。其中一些老旧门店的营业收入和净利润均出现下滑。人人乐在线上的销售表现也并不理想，线上渠道实现的营业收入仅占总营业收入的极小部分。
对于何和人人乐来说，转型之路仍然漫长且充满挑战。在新零售竞争日益激烈的当下，人人乐需要再一次展现出其“聪明而快速的改变”的能力，以应对市场的不断变化和竞争压力。
“人人乐的困境是整个行业的缩影。”零售行业资深顾问冯骏表示，“但更重要的是解决内部管理架构的问题。”人人乐需要从内部进行深层次的和创新，以适应市场的变化和满足消费者的需求。
何还需重新审视公司的战略定位和商业模式，以寻找新的增长点并持续改进经营策略。只有这样，人人乐才能在激烈的竞争中立于不败之地并实现可持续发展。