信息来源：环球网
8月3日，TATA木门推出了一则vlog视频，详细记录了TATA木门副总裁夏金华亲自上门为2000年第27届悉尼奥运会女子20公里竞走比赛冠军王丽萍更换家中所有旧款门，升级为最新款的冠军系列磁吸静音门。该视频一经发布，便引发了社交媒体和公众对TATA木门“冠军致敬冠军”主题的广泛关注和热烈讨论。
冠军精神共鸣
激发用户情感连接
TATA木门选择为奥运冠军王丽萍提供门产品，正是基于对其勇于拼搏、敢于挑战精神的深刻认同，同时也是对用户声音的高度重视和积极回应。
7月29日，媒体对被誉为“最孤独的冠军”的2000年第27届悉尼奥运会女子20公里竞走比赛冠军王丽萍进行了专访。王丽萍在采访中提到，她的成功并非偶然，而是源于十几年来坚持不懈的训练，以及用强大的内心战胜孤独的过程。当运动员生涯结束后，王丽萍面临着从零开始的挑战，但她选择通过不断学习和自我提升，成功开辟了新的道路，实现了人生的更大突破。
王丽萍用自己的经历生动诠释了不畏艰难、勇于挑战的体育精神，她的采访视频迅速在网络上引起了热议。仅在两天内，该视频的点赞量就超过了2.5万，同时吸引了超过800名网友参与互动留言。
许多细心的网友发现奥运冠军王丽萍家中使用的是TATA木门，部分网友表示“我家也是同款”“隔音效果非常好”，并纷纷@TATA木门。TATA木门注意到这些互动后，积极响应网友的呼吁，主动联系了王丽萍，愿意为她送上最新款的TATA木门，以此表达对冠军的敬意以及对长期支持的老用户的感谢。
TATA木门在其官方微博中表达了对王丽萍成就的崇高敬意：“王丽萍用汗水和泪水铺就了通往荣誉的孤独之路。今天，让我们继续前行，在孤独中寻找力量，在挑战中创造辉煌。”这不仅是对奥运冠军的赞美，也反映了TATA木门自身的品牌精神。
25年来，TATA木门始终坚守在“一米宽、一万米深”的领域不断深耕，从2012年推出45°斜口软磁吸静音门到2023年进行五大维度的升级，再到2024年发布至臻Max系列磁吸静音门，每一步都是对技术创新与生活美学的不断追求。TATA木门始终践行“做更好的门，给更多的人用”的企业使命，为近800万家庭带来了更美好的生活体验。
王丽萍不断突破自身能力和身份的标签，最终拓宽了自己的人生道路。作为木门行业的领军品牌，TATA木门则以“更敢为”的精神迎接市场环境和消费者需求的变化，于今年7月正式宣布进军空间定制领域。
以“人性化”“冠军品质”为基准，TATA木门将25年做门的工艺积淀应用于空间定制，产品层次更加丰富，定制性和选择性更强。为了解决用户在生活中收纳“看不见、装不下、找不到”的问题，TATA木门空间定制产品搭载了专业储物系统和专利五金设计，并以经典与现代简约相结合的设计风格，满足了用户对家居空间功能性和美学的双重需求。
从木门到空间定制，TATA木门始终围绕用户需求，隔绝外界干扰，清晰界定自己的定位和角色，正如王丽萍在职业生涯的不同阶段始终保持内心的稳定与坚持，这正是“冠军致敬冠军”的精神内核。
以用户为中心
确保每一次交付都超越期待
如今，家居行业中同质化竞争激烈，除了在产品品质上下功夫，提升用户体验成为品牌突围的关键。TATA木门始终坚持“以用户需求为中心”的理念，率先在行业中提出五年质保、终身维修的售后服务体系，以卓越服务力驱动口碑和业务的双重增长。
而“老客户”正是TATA木门尤为关注的群体。在此次送门vlog视频中，作为TATA木门老客户中的一员，王丽萍就分享了她对TATA木门的认同，并表示如果身边的人需要装修，她会自豪地推荐TATA木门。
随着TATA木门拓展至空间定制领域，TATA木门也将“好服务”进一步升级为“更好服务”。对此，夏金华表示，今年，TATA木门升级了CSC系统，这背后是一套以用户为中心的服务流程标准，以用户满意度为最终评价标准，将促使TATA木门将服务做得更好。
此外，TATA木门服务体系的升级还体现在“更精细化”“更有温度”和“更专业”三大方面。受日本丰田精益管理理念的启发，TATA木门将安装执行标准提升至5S，并细化为8大服务流程；同时，对服务经理和安装技师进行全面培训，涵盖沟通能力、服务标准、安装流程及产品知识等，让服务更专业且充满人情味；在浙江和北京设立了两大培训基地，定期举办安装技师大赛，为完美交付保驾护航。
夏金华进一步强调，服务是定制品牌从优秀迈向卓越的核心壁垒。TATA木门将持续以用户需求为中心，将服务做“重”，确保每一次交付都能超越用户期待。
不止于产品和服务，TATA木门爆款活动IP之一“818静音日”也将迎来理念进阶、玩法升级。TATA木门已于7月26日官宣第九届818静音日静音大使——张天爱，818静音日还将有哪些新惊喜？让我们共同期待吧！