在Excel中，Ctrl+M键通常用于合并单元格。如果你在使用这个功能时遇到问题，可能是由于以下几个原因：
1. 单元格格式设置：确保你正在尝试合并的单元格具有相同的格式（例如，都是数字或文本）。如果它们有不同的格式，那么合并后的结果可能不符合预期。
2. 单元格内容：确保你想要合并的单元格中没有包含公式、链接或其他特殊内容。这些内容可能会阻止单元格被正确合并。
3. 合并选项：检查你的Excel版本和设置。在某些版本的Excel中，可能需要选择“合并并居中”而不是“合并单元格”。
4. 快捷键冲突：有时候，其他快捷键（如Ctrl+E）可能会与Ctrl+M冲突，导致无法使用它来合并单元格。
5. 软件问题：如果你使用的是旧版本的Excel或者Excel的某些特定版本，可能存在兼容性问题。尝试更新到最新版本的Excel，或者重新安装软件。
6. 文件损坏：如果Excel文件损坏，可能会导致某些功能无法正常工作。尝试打开另一个新的Excel文件，看看是否可以正常使用Ctrl+M。
7. 宏或插件：如果你的Excel使用了宏或特定的插件，这些可能会影响到Ctrl+M的功能。尝试禁用这些宏或插件，然后再次尝试使用Ctrl+M。
8. 用户权限：在某些情况下，你可能没有足够的权限来使用Ctrl+M。确保你有足够的权限来修改工作簿中的单元格。
9. 键盘布局：如果你的键盘布局设置不正确，可能会导致Ctrl+M键不起作用。检查你的键盘布局设置，确保它设置为适用于Windows的键盘布局。
10. 系统资源：如果计算机资源不足（如内存或处理器），可能会导致Excel运行缓慢，从而影响其功能。尝试关闭不必要的程序或服务，释放一些系统资源。
要解决这些问题，你可以按照以下步骤进行排查：
1. 确认所有单元格格式相同。
2. 检查是否有公式或其他特殊内容在单元格中。
3. 确认Excel版本和设置是最新的。
4. 检查是否有快捷键冲突。
5. 尝试在其他Excel文件中使用Ctrl+M，以确定问题是否出在你的电脑上。
6. 更新Excel到最新版本。
7. 禁用宏或插件，然后重新尝试使用Ctrl+M。
8. 检查用户权限，确保你有权限修改工作簿中的单元格。
9. 调整键盘布局设置。
10. 关闭不必要的程序和服务，释放系统资源。
如果以上步骤都不能解决问题，可能需要进一步的技术帮助，比如联系Microsoft的客户支持或寻求专业的Excel技术支持。