1. 检查磁盘空间：确保你的硬盘有足够的空间来关闭计算机。如果磁盘空间不足，你可能需要清理一些不必要的文件或卸载不需要的程序来释放空间。
2. 关闭后台程序：在关机前，关闭所有正在运行的后台程序和进程，特别是那些占用大量CPU或内存的应用。这可以帮助减少系统负载，避免在关机过程现卡顿。
3. 更新驱动程序：过时的驱动程序可能会导致系统不稳定，包括在关机过程中可能出现的问题。确保你的显卡、网络适配器和其他硬件设备的驱动程序是最新的。
4. 使用安全模式：重启电脑并进入安全模式，这样可以最小化其他启动项，从而减少系统负担。在安全模式下，尝试正常关机看看是否能够解决问题。
5. 检查硬件问题：如果你怀疑是硬件问题，可以尝试拔下所有外接设备（如U设备、外部硬盘等），然后重新启动电脑。有时候，移除非必要的硬件可以解决关机卡顿的问题。
6. 使用系统还原：如果你最近进行了系统设置更改，可以尝试使用系统还原功能将系统恢复到之前的状态，看看是否可以解决问题。
7. 检查病毒和恶意软件：使用杀毒软件扫描你的电脑，确保没有病毒或恶意软件导致系统不稳定。
8. 联系技术支持：如果以上方法都无法解决问题，建议联系微软的技术支持或专业的电脑维修服务，以获取更专业的帮助。
9. 考虑硬件升级：如果上述方法都无法解决问题，可能是你的电脑硬件需要升级。考虑增加内存、更换固态硬盘或其他关键组件。
10. 备份数据：在进行任何可能导致数据丢失的操作之前，务必备份重要数据。
在尝试上述解决方案时，请确保遵循正确的步骤，以免造成更多的问题。如果在尝试了所有方法后仍然无法解决问题，那么可能需要进一步的专业诊断。