当您在玩《英雄》（League of Legends，简称LOL）时遇到游戏崩溃的情况，可以按照以下步骤尝试解决问题：
1. 重启游戏：尝试重启您的电脑和游戏客户端。有时候，简单的重启可以解决临时的软件冲突或系统资源不足的问题。
2. 检查网络连接：确保您的网络连接稳定。不稳定的网络可能会导致游戏崩溃。尝试重新连接网络或者切换到其他网络环境。
3. 更新显卡驱动：过时的显卡驱动程序可能导致游戏崩溃。访问显卡制造商的官方网站，下载并安装最新的驱动程序。
4. 关闭后台程序：关闭所有不必要的后台应用程序，特别是那些可能会占用大量CPU或内存的程序。这有助于释放系统资源，避免因资源竞争导致游戏崩溃。
5. 检查游戏文件完整性：有时游戏崩溃可能是由于游戏文件损坏或缺失造成的。尝试重新安装游戏，或者使用官方提供的修复工具来恢复游戏文件的完整性。
6. 查看系统日志：通过运行命令提示符（cmd）或Windows任务管理器，查看是否有错误或警告信息。这些信息可能提供有关问题原因的线索。
7. 禁用硬件加速：在游戏的图形设置中，尝试禁用硬件加速。这可能会暂时提高性能，但可能会导致游戏崩溃。
8. 调整游戏设置：检查游戏的图形设置，确保它们不是过高。降低分辨率、关闭阴影、抗锯齿等效果，以减少对系统资源的消耗。
9. 更新操作系统：确保您的操作系统是最新的。过时的操作系统可能包含已知的bug，这些问题可能会影响游戏的稳定性。
10. 联系客服支持：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系游戏的客服支持。他们可能会为您提供进一步的帮助或指导。
在进行上述操作时，请确保遵循正确的步骤，以免造成更多的问题。如果您不熟悉某些操作，建议寻求专业人士的帮助。