广材助手是一款可能用于管理材料、文档或项目的工具，如果遇到打不开的情况，可以尝试以下几种方法来解决问题：
1. 检查网络连接：确保你的设备已经连接到互联网。如果无法上网，软件将无法访问其资源库。
2. 更新软件：过时的软件可能无法正确加载或运行。前往广材助手的官方网站或应用商店，查看是否有可用的更新版本，并下载并安装最新版本。
3. 重启设备：有时候简单的重启可以解决临时的软件故障。尝试关闭所有正在运行的程序和设备，然后重新启动。
4. 清理缓存和数据：在设备的设置中查找“存储”或“应用管理”，找到广材助手，清除其缓存和数据。这有助于释放存储空间，有时也能解决打开问题。
5. 检查权限：确认你有足够的权限使用广材助手。如果你的设备设置了限制，可能需要更改这些设置以允许应用程序访问所需的文件和功能。
6. 重新安装：如果以上步骤都无法解决问题，尝试卸载广材助手后重新安装。在卸载时，请确保删除相关的配置文件和残留数据。
7. 联系客服：如果上述方法都不能解决问题，可能是软件本身出现了严重错误。这时，你可以联系广材助手的客服支持，寻求进一步的帮助。
8. 检查系统兼容性：确保你的操作系统与广材助手兼容。有些软件可能只支持特定版本的操作系统。
9. 检查防火墙或安全软件：有时候，防火墙或安全软件可能会阻止某些程序的运行。检查这些设置，确保没有阻止广材助手的运行。
10. 尝试其他浏览器：如果在其他浏览器上无法打开广材助手，可能是因为浏览器兼容性问题。尝试切换到不同的浏览器，看看是否可以正常打开。
通过尝试上述方法，你应该能够找到解决问题的方法。如果问题依然存在，那么可能需要专业的技术支持来解决。