DNS异常通常指的是域名系统（Domain Name System）无法正确解析域名，导致无法访问网站或服务。解决DNS异常问题可以采取以下步骤：
1. 检查网络连接：确保你的设备已经连接到互联网，并且网络是活跃的。尝试重启路由器或调制解调器，或者切换到不同的网络连接（例如从Wi-Fi切换到以太网）。
2. 清除DNS缓存：在浏览器中，可以通过清除DNS缓存来解决问题。打开浏览器，找到“设置”或“选项”菜单，然后选择“隐私”或“高级”选项，接着点击“清除浏览数据”，最后勾选“清除DNS缓存”。
3. 更新DNS服务器：有时候，DNS服务器可能因为维护或故障而无法正常工作。可以尝试更新你的DNS服务器设置，以指向一个可用的公共DNS服务器。例如，你可以使用Google Public DNS（8.8.8.8和8.8.4.4）作为临时解决方案。
4. 检查防火墙和安全软件：如果你的设备上安装了防火墙或安全软件，它们可能会阻止DNS请求。暂时关闭这些软件，看看是否能解决问题。
5. 联系网络服务提供商：如果上述方法都无法解决问题，可能是网络服务提供商的问题。联系他们，询问是否有正在进行的维护工作，或者是否有其他问题影响到了你的网络连接。
6. 重置网络设置：在某些情况下，可能需要重置网络设置来解决问题。这通常涉及到进入设备的网络设置界面，选择“恢复出厂设置”或“重置网络设置”，然后按照提示操作。
7. 检查操作系统和网络适配器：有时，操作系统或网络适配器本身的问题也可能导致DNS异常。尝试更新或重新安装操作系统，以及检查网络适配器驱动程序是否最新。
8. 使用第三方DNS服务：如果上述方法都无法解决问题，可以考虑使用第三方DNS服务。有许多免费和付费的DNS服务可供选择，它们提供了更好的性能和可靠性。
9. 联系技术支持：如果以上步骤都无法解决问题，那么可能是更复杂的技术问题。在这种情况下，联系技术支持人员或专业的IT支持团队会是一个好主意。
请注意，在进行任何更改之前，请确保备份重要数据，以防万一出现问题。