1. 检查调制解调器和网卡驱动程序：确保你的计算机上的调制解调器和网卡驱动程序都是最新的。你可以通过设备管理器来检查和更新这些驱动程序。如果发现有旧版本的驱动程序，可以尝试卸载并重新安装最新版本的驱动程序。
2. 重启调制解调器和计算机：有时候，简单地重启调制解调器和计算机可以解决暂时性的网络问题。
3. 检查网络设置：确保你的网络设置是正确的。这包括ip地址、子网掩码、默认网关和dns服务器等。如果你不确定如何设置，可以参考你的路由器或调制解调器的说明书。
4. 禁用防火墙和杀毒软件：有些防火墙和杀毒软件可能会阻止网络连接。尝试暂时禁用它们，看看是否可以解决问题。
5. 检查网络适配器状态：在命令提示符中输入`netsh winsock reset`命令，然后重新启动计算机。这可以重置网络适配器的状态。
6. 使用网络诊断工具：有些操作系统提供了内置的网络诊断工具，可以帮助你检测和修复网络问题。例如，在windows系统中，你可以使用“网络诊断”工具来扫描和修复网络问题。
7. 联系网络服务提供商：如果以上方法都无法解决问题，可能需要联系你的网络服务提供商（isp）来获取帮助。他们可能会派遣技术人员来检查你的网络连接。
8. 更换网络线缆：如果使用的是以太网线缆，尝试更换一条新的网线缆，看看是否是线缆的问题。
9. 检查物理连接：确保所有的物理连接都牢固且没有损坏。例如，确保网线缆没有弯曲或损坏，水晶头没有松动。
10. 恢复出厂设置：如果上述方法都无法解决问题，你可能需要考虑恢复你的计算机到出厂设置。这将删除所有当前的配置和数据，但可以解决许多由软件引起的问题。在进行此操作之前，请确保备份重要数据。
如果以上步骤都不能解决问题，那么可能是硬件故障或者更复杂的网络问题，这时就需要专业的技术支持了。