商务部电子商务司负责人对2024年我国电子商务发展态势进行了详尽的介绍。
电商在消费增长中显现新的推动力。以打造“4+N”网络消费矩阵为核心，结合数字消费提升行动，实施了一系列的策略和活动以推动消费持续扩大。据统计局数据显示，全年网上零售额实现了7.2%的增长，其中实物网零对社会零售额增长贡献了1.7个百分点。尤其值得一提的是，以旧换新项目取得了显著成效，重点商品通过以旧换新方式拉动实物网零增长了1.3个百分点。数字消费也在不断壮大，智能家居系统增长了22.9%，而网络服务消费如在线旅游和在线餐饮也实现了快速增长，分别增长了48.6%和17.4%。新的业态和热点持续涌现，如即时零售正从商品到家扩展到万物到家，AI应用领域也在从提升消费体验和降本增效，深化至检测商品品质等更多层面。这些消费电商的扩容提质为扩大消费和惠及民生作出了积极贡献。
产业电商打造了实体与数字融合的新渠道。为推动农村电商的高质量发展，了一系列，并打造了“电商+产业带”的模式，提升了电商产供链的韧性和协同效能。通过“数商兴农”策略，农产品上行得到了有力支持，四场重点活动有效聚合了农业需求和产能，推动农村和农产品的网零分别实现了6.4%和15.8%的增长。“数商兴产”提升了产业链的质效，“电商平台+产业带”成功打造了2000多个产业品牌。通过“出海平台+国内产业带”，促进了优势产品的出口。在生活服务类平台与丝路产业带的合作下，更在19个建设了65个种植基地，提升了伙伴国的数字化水平。电商快递的能效也得到了增强，平台通过加强先进技术的应用和深化信息共享，提高了协同运行效率。据邮政局数据显示，我国平均每秒产生5400多件快件。这些举措加速了产业电商对产业链上下游数字化的赋能，有助于畅通国内国际双循环。
丝路电商为国际合作开拓了新的空间。随着“丝路电商”合作伙伴国的增加至33个，该计划在交流、产业对接、地方合作和能力建设方面均取得了显著的成效。先行区建设已取得阶段性进展，实现了多项制度创新成果，如电子提单应用等。这些成果为电商制度型开放提供了有力的支撑。在产业对接方面，成功协助举办了多项电商展会等活动，促进了全球电商大市场的发展。地方合作则带动了区域的包容普惠发展，如广西面向东盟打造的农特产品电商产供链以及山东常态化开展的上合云品电商促销活动。在能力建设方面，通过云上大讲堂和“丝路电商”合作研修中心等项目，已培训了5000余名外国学员，缩小了数字鸿沟。丝路电商已成为高质量共建“一带一路”的合作范本。
商务领域的数字化取得了新的进展。在数商强基、数商扩消、数商兴贸等五个方面落地实施了20项任务并取得了显著成效。数商发展的基础不断夯实，成立了数字商务行业标准化技术会并了电子商务基地的行业标准。举办了多场惠民惠企培训活动，提升了电商从业人员的技能水平。在消费、贸易、投资领域的数字化水平也在不断提升，其中实物网零对社会零售额的贡献率达到了48.4%。在数字领域的外贸投资合作中也亮点频现，跨境电商加速释放了外贸的新动能。据总署初步统计，跨境电商进出口总额实现了10.8%的增长。政务服务效能也在不断提升，通过加大部门和地方的数据共享力度，全年推送了超过480万条商务领域政务数据并制发了108万份电子证照，实现了业务协同联动和服务的高效高质量。
总体而言，数字商务已成为商务领域发展新质生产力的新动能，为经济的高质量发展注入了强大的活力。